CRM ¿Qué es y por qué utilizarlo en tu empresa? - a podcast by Caracol Pódcast

En este episodio nos acompaña Camilo Clavijo, director Senior de ventas y Country Mananger de HubSpot para Latinoamérica.

HubSpot es un CRM (Customer Relationship Management). Es una plataforma que ofrece una suite completa de herramientas de marketing, ventas y atención al cliente para todo tipo de empresa.

Hoy en día las ventas están regidas por el marketing, de allí nace la necesidad de contar con un software CRM, que permita la gestión de datos, relaciones con los clientes, correcto manejo de la comunicación y estrategias de ventas, sin importar si tu empresa es grande, mediana o pequeña. De esta manera, se agilizan los procesos mediante la automatización y segmentación de clientes.

Un tema importante que hoy en día nos interesa comprender a todos, por eso, si tienes empresa o estás pensando en emprender, ¡quédate en este episodio y conoce todos los detalles!.


00:00 CMR: ¿ Qué es y por que utilizarlo en tu empresa?
02:44 Camilo Clavijo, Director Senior de ventas - Country Manager, HubSpot LATAM
04:54 ¿Qué es HubSpot?
06:23 ¿Qué es un CRM?
09:05 Democratización CRM (Tecnología)
12:56 Países beneficiados por la tecnología
15:15 Ojo al Dato con, Santiago Pinzón...
16:41 Apropiación digital y uso completo de las nuevas plataformas
19:58 Estrategia de marketing para conocer los clientes
24:00 Video Marketing en América Latina
27:06 Integración de tecnologías
29:39 Pensando en voz alta con, Jole Restrepo...
32:09 Juguetes de HubSpot

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