Commerce Corner #3 mit Nam Hoang Dong von Esprit! - a podcast by Michael Peters Vice President Business Development bei Arvato Supply Chain Solutions

„Hire for potential not experience” ist ein heute häufig gehörtes Credo. Auch Nam Hoang Dong gehört zu seinen Verfechtern. Der VP für Marketing Technology Management bei Esprit muss es schließlich wissen. Zunächst eingestiegen im HR Bereich, verantwortet Nam heute den Betrieb und die technologische Weiterentwicklung der Esprit Länder Online Shops und ist Herr über die Plattform, die einen jährlichen Online Umsatz von sagenhaften 450 Millionen Euro erwirtschaftet. Beeindruckend. Alle weiteren Themen in der Übersicht:
02:10 | Nam erzählt wie er vom HR Bereich zum E-Commerce gekommen ist
06:16 | Nams Verantwortungsbereich bei Esprit
08:12 | Vorstellung und Hintergrund der Marke Esprit
10:50 | Esprits E-Commerce-Anteil am Gesamtumsatz liegt bei knapp 25%
11:50 | Das Esprit Loyalty Programm „Friends“ hat über 6 Mio. aktive Kunden und ist verantwortlich für ca. 80% der E-Commerce Umsätze
12:20 | Esprits Kernmärkte
13:13 | Esprits Werbestrategie für das Loyalty Programm
13:50 | Incentivierung von Franchisern, um Kunden für das Loyalty Programm zu werben
15:40 | Esprits Device/ Mobile Strategie
19:46 | Was heißt Mobile-First für Esprit
22:30 | A/B Testing bei Esprit
23:30 | Kundenbefragung bei Esprit
25:05 | Esprits Partnernetzwerk (Arvato, Webtrekk, Defacto)
26:33 | Deep Dive: Responsive Design
28:38 | Nams Blick auf neue Zahlarten wie Apple Pay
30:45 | Esprits Marktplatzstrategie
32:55 | Esprit nutzt den Marktplatzintegrator Tradebyte
35:18 | Nam erzählt von seinem „Business-Side-Project“ im Studium
39:30 | Esprits Organisationsstruktur
42:40 | Nams Recruiting Philosophie

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