#22 CX Management im Jahr 2020 - ein CX Short mit Peter Pirner (i-CEM) - a podcast by Peter Pirner (i-CEM)

2020 - ein Jahr das Spuren hinterlässt. Wie ist der Stand des Customer Experience Managements in Deutschland? Welche Themen wurden wichtiger, was hat sich etabliert? Warum ist es so wichtig, gerade jetzt mit Optimismus gestaltend einzugreifen?

Episode 22 ist ein CX-Short von Peter Pirner, dem Host des Podcasts CX-Talks. Sie bringt alle Episoden aus 2020 in einen Sinnzusammenhang und bietet einen Ausblick auf 2021. Und sie ist ein Dankschön an Hörer und Gäste.

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