#33 Hyperloop - wie baut man ein CX System für eine Vision von Elon Musk? Silvana Buljan (buljan & partners) im Gespräch mit Peter Pirner (i-CEM) - a podcast by Peter Pirner (i-CEM)
from 2021-05-04T02:00
Was ist eigentlich der Hyperloop, Elon Musks Idee eines revolutionären neuen Transportsystems der Zukunft?
Welche Rolle spielt dabei die Customer Experience?
Und wie kann man sich als CX Beraterin in einer Welt voller genialer Ingenieure behaupten?
Hyperloop TT wurde als Unternehmen gegründet, um Elon Musks Idee eines umweltfreundlichen, neuartigen Transportsystems für Menschen und Güter Realität werden zu lassen.
Silvana Buljan, Gründerin und Geschäftsführerin von buljan & partners Consulting, einer auf Customer Experience Management spezialisierten CX-Unternehmensberatung beschreibt in dieser Folge, wie sie als Contribution Partner für Customer Experience Management an dieser großen Vision mit einem Konzept für das Management einer optimalen Customer Experience während der kompletten Customer Journey mitarbeiten durfte.
Ein wunderbarer Fall aus der Praxis. Ungewöhnlich, weil innovativ und spannend, weil man ohne Rücksicht auf bestehende Strukturen in einem neuen Unternehmen das Themenfeld Customer Centricity gestalten konnte.
Mehr Informationen zu Silvana Buljan und ihrem Team gibt es hier:
linkedin.com/in/silvana-buljan-889110
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