#39 CX in der digitalen Stadt. Der Weg zur Smart City. Hans Jung (Unity) im Gespräch mit Peter Pirner (i-CEM) - a podcast by Peter Pirner (i-CEM)

Warum hinkt das Angebot an digitalen Services in der öffentlichen Verwaltung noch so hinter dem der Privatwirtschaft hinterher? Welche Voraussetzungen müssen geschaffen werden, damit die heutige Erfahrung als Bürger an den digitalen Schnittstellen verbessert wird. 
Und wie baut man die dafür nötige Smart City?
Zu Gast habe ich Hans H. Jung, Principal und Head of Digital Customer Experience bei der Unity AG, eine vor allem auf Digitalisierung und technische Infrastruktur spezialisierte Beratung. Und Unity arbeitet zusammen mit der Stadt Paderborn gerade an einem Gesamtkonzept für die Smart City Paderborn. Wir sind also mitten im Gestaltungsalltag in Deutschland und wir beleuchten im Gespräch die unterschiedlichen Facetten dieser Fragestellung.
Mehr zu Hans Jung gibt es hier:
https://www.linkedin.com/in/hans-h-jung-digital-customer-experience/
https://www.unity.de/de/hans-jung/

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