#129 Bertrand Cizeau (Hello bank!) - extrait : Son parcours et le focus humain. - a podcast by Jean-Charles KURDALI
from 2023-11-14T05:00
[EXTRAIT]
On fait un tour dans la tête de Bertrand Cizeau, Directeur de la banque digitale Hello bank!, qui répond aux questions de Yacine Sqalli. 🎙️
Hello bank!, ça vous parle non ? 🏆
Normal, c'est la seule banque digitale en France à accompagner (humainement) les particuliers et les professionnels indépendants.
Grâce à leur application mobile et leurs 200 conseillers basés en France, ils allient digital et humain pour une excellente expérience client.
La banque a été créée en 2013, et appartient au groupe BNP Paribas. 🤔
Alors comment ça se passe, l'intrapreneuriat ?
Quel est leur réel avantage compétitif ?
Leurs axes d'amélioration ?
Avec un long parcours au sein de la BNP Paribas, Bertrand nous parle de ses nombreuses expériences et des enseignements qu’il en a tirés.
On aborde évidemment son rôle en tant que directeur de cette banque digitale depuis octobre 2022, avec un certain prisme explorateur. 🕵️♀️
On fait également un gros focus sur l'humain - sujet bien tabou dans le domaine bancaire. 🌶️🌶️
Il nous confie les secrets du fonctionnement interne d’Hello Bank et de la hiérarchie en interne.
Bref, une conversation passionnante encore une fois - vous allez adorer ! 🤩
Dans cet extrait, on découvre le parcours de Bertrand, comment il est arrivé jusqu’à la tête d’Hello bank!, et également l’importance de l’humain dans le bancaire.
Bonne écoute à tous 🤩
Merci Bertrand pour cette conversation !
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