Podcasts by Dé Klantenpodcast | BNR

Dé Klantenpodcast | BNR

Dé podcast over eigentijdse klantgerichtheid met elke aflevering praktische tips, verfrissende inzichten en praktijkvoorbeelden die je helpen om de verwachtingen van jouw klanten te overtreffen. Met Danielle de Jonge

Further podcasts by BNR Nieuwsradio

Podcast on the topic Wirtschaft

All episodes

Dé Klantenpodcast | BNR
Nieuwe LinkedIn-features voor extra klantgerichtheid from 2022-04-13T07:11:22

Hoe kan het nieuwe belletje op LinkedIn-profielen je helpen met relatiebeheer? Waarom maakt de paarse cirkel jouw profiel nóg aantrekkelijker? En op welke manier spreek je – letterlijk – jouw Linke...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Winnende offertes schrijven? Deze neurotips helpen je! from 2022-03-31T04:00

Slimme aanpassingen die de kwaliteit van jouw offertes flink omhoog brengen: wie wil dat nou niet?! Podcasthost Daniëlle de Jonge spreekt in deze aflevering van Dé Klantenpodcast met Saskia Kerkhof...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Klanten verleiden of misleiden: pas op de valkuilen! from 2022-03-01T05:00

Klanten verleiden of misleiden. De scheidslijn is soms heel dun! En misleiden gebeurt zeker niet altijd expres. Integendeel. Met ondernemer en jurist Charlotte Meindersma gaat podcasthost Daniëll...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Verbaal Meesterschap: tips voor iedereen die gehoord wil worden from 2022-02-08T05:00

Wat voor gevoel geef jij klanten in een gesprek? Hoe belangrijk is wat je juist níet zegt? Wat maakt dat je krijgt wat je wilt? Remco Claassen gaat in deze aflevering van Dé Klantenpodcast in gespr...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Bromvliegen: details die het gedrag van klanten sturen from 2022-01-18T05:00

Kleine dingen met een groot effect: bromvliegen. Als je ze eenmaal herkent zie je ze overal! Sommige wil je graag vermijden, andere omarm je met vol enthousiasme. Podcasthost Daniëlle de Jonge spre...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Leren van jouw klanten: zo doe je dat! from 2021-12-21T05:00

Wat kun je doen om klanten echt te begrijpen, zodat je nóg klantgerichter wordt? Hoe gedragen klanten zich als ze niet met jou in contact zijn, zodat je weet welke plek jouw product of dienst innee...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Zo doen klanten vaker wat je wilt from 2021-12-07T05:00

In Nederland is Bas Wouters specialist in beïnvloeden van gedrag en met hem spreekt podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge over: Hoe komt gedrag tot stand en wat zijn de belangr...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Creativiteit als ultieme klantenbinder from 2021-11-23T05:00

Wat Rico Bakker doet: jou helpen om die geweldige ideeën zichtbaar te maken! En dat is ook wat je in deze aflevering van Dé Klantenpodcast gaat meemaken. Podcasthost en klantgerichtheidsexpert Dani...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Agressieve klanten voorkomen én stoppen from 2021-11-09T05:00

Agressie-expert Caroline Koetsenruijter maakt zich er hard voor om agressie op de werkvloer drastisch terug te dringen. Met podcasthost Daniëlle de Jonge spreekt ze over: Hoe voorkom je agressie ...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Rake teksten die klanten overtuigen from 2021-10-27T11:09:58

Een tipje van de sluier: Aandacht vangen en vasthoudenTeksten die klanten graag helemaal lezen Briljante binnenkomers om verbinding te makenKlanten aanspreken in twee Nederlandse talen Leve...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Drie klantgerichte tech-ontwikkelingen om op in te spelen from 2021-09-28T04:00

Samen met podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge neemt hij je mee in de wereld van: NFTs non-fungible tokens. Hoe kun je ze inzetten voor meer klantloyaliteit en exclusieve klan...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
De klantgerichte communicatiekracht van muziek from 2021-09-14T04:00

Ze hebben het onder meer over: Muziek als verbinder in teams en met klantenHoe muziek bijdraagt aan klantgerichtheid en verkopen Manieren om muziek in te zettenLaten horen is van grote toegevoegd...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Sales vanuit je hart creëert verkoopsucces from 2021-08-31T04:00

Zij spreken over onder meer: De toegevoegde waarde met klantbetekenisPak jouw rol in een moreel kompas Laat menselijk kapitaal leidend zijnEen boeiend gesprek vol sterke tips om jouw commerciële ...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Klantgericht communiceren met kunst from 2021-08-17T04:00

Klantgerichtheidsexpert en podcasthost Daniëlle de Jonge zelf ook een kunstliefhebber spreekt met Wendy over: Wat zegt kunst over jou en jouw bedrijf?Wat straal je uit naar klanten en medewerker...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Pinterest: dat is toch alleen voor vrouwen? from 2021-08-03T07:28:59

Zij hebben het over: Visueel zoeken met een koopintentieSoorten bedrijven voor wie Pinterest heel interessant is Naast producten of diensten tonen ook relevant voor contentPlus je krijgt vijf zee...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Customer journey: aan de tekentafel met de klant from 2021-07-20T04:00

Ze hebben het onder meer over: Hoe is het om bij jou klant te zijn?Wie betrek je bij het ontwerpen van klantbeleving? Wat zijn ludieke manieren om het proces in beeld te brengen?Welke interactiep...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Toptips voor LinkedIn, Insta en Google from 2021-07-06T04:00

Dit kan je verwachten: Je LinkedIn-netwerk beter in kaart brengenAantrekkelijke profilering op de drie platformen Minder bekende opties die veel opleverenGoed zichtbaar zijn zonder dat het veel t...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Retail na de corona-impact: Google vertelt from 2021-06-22T04:00

Aan bod komt onder meer: De Tech-versnelling leidt tot onvoorspelbaar klantgedrag in een snel veranderende klantreis.Gedrag beïnvloeden om de eerste keuze van een klant te worden in de messy mid...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Als klanten doelwit zijn van cybercrime from 2021-06-08T07:53:47

Van computervredebreuk ofwel hacken en het downloaden van klantgegevens tot DDoS-aanvallen en malware. Zelfs al heb je als bedrijf je zaken goed op orde, dan kan het zomaar gebeuren dat een cyber...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Zo maak je online netwerkbijeenkomsten dynamisch from 2021-05-25T04:00

Borrels, lunches, bedrijfsbezoeken en bijeenkomsten met sprekers: alles is online gegaan. Dat blijft ook nog wel even zo én de hybride vormen waarin offline en online gecombineerd worden staan in d...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Zakelijk Tinderen is het nieuwe normaal from 2021-04-27T04:00

Hoe zorg je voor een tiptop structuur in gesprekken, hoe compenseer je het gemis van sommige zintuigen en hoe zorg je voor de emotionele connectie? Kortom: hoe verleid je iemand online die je allee...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Clubhouse, TikTok, Pinterest: moet je overal aan mee doen? from 2021-04-20T04:00

Praktische tips Ze geven praktische tips over Clubhouse wat kun je de doen met de open én gesloten rooms. Over de kracht van TikTok en hoe kinderen jou kunnen helpen daar een succes van te maken....

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Bedrijven focussen te veel op transactie en te weinig op emotie from 2021-04-13T04:00

De transactionele klantrelatie: waar moet een knop op de website en hoe verkorten we de wachtrij? De emotionele klantrelatie: hoe voeg ik kwaliteit toe aan het leven van klanten en wat maakt dat ze...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
RUMAG. over succes, vallen én glansrijk opstaan from 2021-04-06T04:00

Lees ook | Coronataal: adverteren in crisistijd Luister ook | Humberto Tan wil van RUMAG de grootste makenHostDaniëlle de Jongeis veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Focus beter op consistente klantbeleving dan op verwachtingen overtreffen from 2021-03-30T04:00

Hosts Daniëlle de Jongeis veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk ...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Tools en geautomatiseerde berichten op LinkedIn: zin of onzin? from 2021-03-16T05:00

Hosts Daniëlle de Jongeis veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk ...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Facebook over online zakendoen from 2021-03-09T05:00

Host Daniëlle de Jongeis veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk o...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Een verpletterend goede online indruk maken is lastig from 2021-03-02T05:00

Hosts Daniëlle de Jongeis veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk ...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Special: Wat bedrijven kunnen leren van Cliniclowns from 2021-02-23T05:00

Host Daniëlle de Jonge is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk ...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Klanten entertainen is vooral iets voor corporates from 2021-02-16T05:00

Hosts Daniëlle de Jonge is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Echt eigenaarschap van klantgerichtheid is onhaalbaar from 2021-02-02T05:00

Hosts Daniëlle de Jonge is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Op LinkedIn druipt de zelfpromotie ervan af from 2021-01-19T05:00

Hosts Daniëlle de Jonge is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Vijf klantgerichtheidsexperts: zo ziet 2021 er uit from 2021-01-05T05:00

De experts Daniëlle de Jonge is veelgevraagd spreker en trainer over de themas klantgerichtheid en commerciële slagkracht en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klan...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Klanten kopen alleen bij je als je ergens voor stáát from 2020-12-15T05:00

Host: Daniëlle de Jonge is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Special: interview Gijs Derks, Commercieel Directeur 2020 from 2020-12-08T05:00

Host Daniëlle de Jonge is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk ...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Focus op klantbelevenis is niet meer van deze tijd from 2020-12-01T05:00

Er is een duidelijke verschuiving gaande naar verantwoordelijkheid nemen en inzetten voor de klant én voor de maatschappij. Moet je dan kiezen voor enkel focussen op het één of het ander of zet je ...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
LinkedIn-content maken is lastig en tijdrovend from 2020-11-17T05:00

In deze aflevering van Dé Klantenpodcast spreekt podcasthost Daniëlle de Jonge met Linkedin-expert Marjolein Bongers. Beide fervent LinkedIn-gebruikers én contentdelers op dit sociale medium. Ze ge...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Special: interview over retail met Google from 2020-11-10T05:00

Host Daniëlle de Jonge is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Alleen managers weten wat het beste is voor de klant from 2020-11-03T05:00

Host Daniëlle de Jonge is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk ...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Je tarief verlagen is een slimme zet in lastige tijden from 2020-10-20T04:00

Host Daniëlle de Jonge is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk ...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Niet-tech-bedrijven krijgen het moeilijk om klanten tevreden te houden from 2020-10-06T04:00

Daarover spreekt podcasthost Daniëlle de Jonge in deze aflevering van Dé Klantenpodcast met Steven van Belleghem. Steven is internationaal veelgevraagd spreker en bestsellerauteur over de themas kl...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Klanten werven via LinkedIn is puur geluk hebben from 2020-09-23T10:55:03

Ze nemen je mee in de kracht van onbaatzuchtig geven, de hoge aantrekkingsfactor van een ijzersterk profiel en de toegevoegde waarde in promotionele berichten op de tijdlijn van LinkedIn. Een aflev...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Klantgerichtheid begint in de directiekamer from 2020-09-08T04:00

Hosts Daniëlle de Jonge is veelgevraagd spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Zij helpt bedrijven om zakelijk...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Zomerspecial | In crisistijd kun je beter zinloze dingen doen, dan helemaal niets from 2020-08-25T04:00

Te gast Jos Burgers is professioneel spreker en auteur van de bestsellers Klanten zijn eigenlijk nét mensen!, Hondenbrokken, No Budget Marketing, Geef nooit korting!, Gek op gaten, De Wet van Snuf...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Zomerspecial | Kunnen bedrijven nog het verschil maken met digitaal gebruiksgemak? from 2020-08-18T04:00

Te gast Steven van Belleghem is spreker, ondernemer en academicus. Hij schreef onder meer de bestsellers Customers the day after tomorrow en When digital becomes human. Zijn belangrijkste expertis...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Zomerspecial | De superkracht van LinkedIn from 2020-08-11T04:00

Te gast Marjolein Bongers is LinkedIn Expert, spreker en trainer en auteur van het boek "LinkedIn Power". Marjolein is eigenaresse van House of Social Media (hyperlink www.houseofsocialmedia.nl) e...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Zomerspecial | Klantgerichtheid hoeft niet oprecht te zijn from 2020-08-04T04:00

Te gast Niek van den Adel is een veelgevraagd spreker over de themas veerkracht, klantgerichtheid en leiderschap. Hij schreef de bestseller Crash, recent verscheen zijn boek De Lamme leidt de Blin...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Zomerspecial | Bedrijven schrikken klanten af met hun naam from 2020-07-28T04:00

Met podcasthost Daniëlle de Jonge spreekt hij over schrikdraadnamen die herkenning bij klanten ontberen, grappig bedoelde woordspelingen en houdt een pleidooi voor namen die een verhaal vertellen o...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Zomerspecial | Maak taal onderdeel van je businessplan from 2020-07-21T04:00

Over dit en meer spreekt Daniëlle de Jonge in deze zomerspecial van Dé Klantenpodcast met Maria Punch. Zij helpt professionals uit alle beroepsgroepen om goed uit hun woorden te komen en is bij BNR...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Zomerspecial | Herinneringen creëren voor jouw klanten from 2020-07-14T04:00

Te gast Sydney Brouwer is veelgevraagd spreker en auteur over klantgerichtheid en klantbeleving. Zijn doel is organisaties te inspireren om fans te maken van klanten en medewerkers. Dat doe hij mi...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Zomerspecial | Free publicity voor jou als expert from 2020-07-07T04:00

Te gast Janneke van Heugten is oprichter en eigenaar van mediaplatform VIDM (Vaker In De Media). Het platform maakt het laagdrempelig voor de journalist om in contact te treden met een bredere di...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
#1 van de top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten from 2020-06-30T04:00

Host Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel spr...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
#2 van de top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten from 2020-06-23T04:00

Host Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: denieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht. Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
#3 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten from 2020-06-16T04:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
#4 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten from 2020-06-09T04:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
#5 van top 5 om onweerstaanbaar aantrekkelijk te zijn voor klanten from 2020-06-02T04:59:07

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Online klanten overtuigen is zo eenvoudig nog niet! from 2020-05-26T04:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Medewerkers zonder visitekaartje zijn je belangrijkste visitekaartje from 2020-05-19T04:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Sommige klanten kun je het nooit naar de zin maken from 2020-05-12T04:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Onderscheidend zijn is na de crisis nog belangrijker dan ervoor! from 2020-05-06T04:05:03

Lees ook |Liveblog CoronacrisisHosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht....

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Google Ads is een zwaar overschat promotiemiddel from 2020-04-28T04:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Virtueel netwerken is net zo effectief als fysiek netwerken from 2020-04-21T04:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Door de crisis is je WHY niet langer relevant from 2020-04-14T04:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Onredelijke klanten moet je gewoon opvoeden from 2020-04-07T04:00

Luister ook | Veel bedrijven hebben liever niet dat je ze beltHosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantr...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Veel bedrijven hebben liever niet dat je ze belt from 2020-03-31T04:00

Luister ook |In tijden van crisis kun je laten zien dat je er écht bent HostsDaniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieu...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
In tijden van crisis kun je laten zien dat je er écht bent voor je klanten! from 2020-03-24T05:00

Luister ook | In Bedrijf Blijven: Klantgerichter in tijden van coronacrisisHosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de ...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Laat klanten jouw verkoopstrategie bepalen from 2020-03-17T05:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Klanten bevelen je niet snel aan bij anderen from 2020-03-10T05:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Zonder maatschappelijke impact laten klanten je links liggen from 2020-03-03T06:00

Daniëlle en Jos zetten je op scherp om aandacht te hebben voor dit thema. Want op welke manieren kun je nog meer een positieve invloed hebben op een betere wereld? En zeg nou zelf: het is toch veel...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Klanten nemen je pas serieus, als je jezelf niet zo serieus neemt from 2020-02-25T06:00

Dat kun je bijvoorbeeld doen door middel van een beetje humor of zelfspot. Wat zijn de voordelen en zijn er ook risicos aan jezelf niet te serieus nemen? HostsDaniëlle de Jonge is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
In offertes is prijs het minst interessant from 2020-02-18T06:00

Daniëlle en Jos bediscussiëren hoe je ervoor zorgt dat jouw offertes onderscheidend zijn, perfect aansluiten op de klantbehoefte en een heel grote winkans hebben. Hosts Daniëlle de Jonge is profes...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Social media worden steeds minder belangrijk from 2020-02-11T05:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Zet niet de klant maar jezelf op nummer 1 from 2020-02-04T05:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Als je fans hebt, hoef je je basis niet op orde te hebben from 2020-01-28T05:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Als je omzet wilt moet je klanten ‘stalken’ from 2020-01-21T05:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Veel medewerkers vinden klantgerichter worden onzin! from 2020-01-14T05:00

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Bescheidenheid siert de mens, maar verkoopt voor geen meter from 2020-01-07T05:00

Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel spreker, trainer en auteur van de bestsellers Verleid de klant, Human2Human: de nieuwe klantrelatie en Extreem klantgericht.Jos Burgers is professioneel sp...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Wie veel adverteert is gewoon niet goed genoeg! from 2019-12-17T05:00

Lees ook |Veel adverteerders en influencers overtreden de regels Daniëlle en Jos bediscussiëren in deze Klantenpodcast de zin en onzin van vaak en veel adverteren met een hoog WC-Eend gehalte.Hos...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Door klanttevredenheidsonderzoeken daalt de klanttevredenheid from 2019-12-10T05:00

In deze tweede aflevering bespreken Daniëlle en Jos wat betere en meer klantvriendelijke alternatieven zijn om er achter te komen wat klanten van je vinden.Hosts Daniëlle de Jonge is professioneel...

Listen
Dé Klantenpodcast | BNR
Stop met het kerstgeschenk! from 2019-12-03T06:00

Lees ook | Kerstpakketten worden steeds bewuster en duurzamer: minder alcohol, meer fair trade In deze eerste editie hoor je tips, praktijkvoorbeelden en zetten je aan het denken over de keuzes di...

Listen