#6 Ici, c'est l'Ain - Pandémie : les agents départementaux restent mobilisés - a podcast by Département de lAin

Malgré la période de confinement et la fermeture au public des centre départementaux de solidarité, les assistants sociaux continuent, à distance, leur travail d'accompagnement des usagers. Que ce soit le suivi des dossiers en cours ou l'enregistrement d'un nouveau besoin, toutes les demandes continuent d'être traitées par les services sociaux.Estelle Plan est assistante sociale au CDS d'Ambérieu. Elle a dû réorganisé son mode de travail afin de poursuivre ses missions d'écoute et d'accompagnement des usagers. Elle est donc en télétravail et assure ses rendez-vous par téléphone. Le lien avec l'ensemble de l'équipe du CDS a été conservé pour un traitement efficace des demandes. Elle note aussi que les partenariats ont été renforcés avec mairies et les organismes sociaux. De quoi répondre de la manière la plus efficace possible aux besoins des usagers les plus fragiles ou démunis.

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