028/#Talk: »Was du vom Teleshopping über gute Kundenbeziehungen lernen kannst« mit Sascha Heyna - a podcast by Mathias Fischedick - Der Jobcoach

Vielleicht fragst du dich gerade, was man denn von den »Bratpfannenverkäufern« auf den Shoppingkanälen im TV lernen soll! Dann kennst du noch nicht Sascha Heyna. Er ist einer der Top-Moderatoren von QVC. Wir kennen uns schon seit vielen Jahren und ich schätze ihn sehr. Unter anderem, weil er so anders ist als die typischen Verkäufer. In dieser Folge lernst du von ihm:📌Die Grundregel für eine gute Kundenbeziehung📌Warum Verkaufsstrategien oft nicht funktionieren📌Die Bedeutung von Authentizität im Verkauf📌Die Rolle von Service im Kundenkontakt📌Wie aus Kunden Freunde werden🤫Außerdem bekommst du exklusiv die Insider-Info, warum Sascha manchmal eine hässliche Weihnachtskrawatte trägt, wenn er auf Sendung ist. 🎄TIMESTAMPS

02:44 Sascha Heynas Vergangenheit05:53 Wie Teleshopping funktioniert
08:17 Warum die Kundenbeziehung so wichtig ist - nicht nur im Verkaufsfernsehen08:50 Die Grundregel für eine gute Kundenbeziehung
10:23 Warum Verkaufsstrategien oft nicht funktionieren11:13 Die richtige Kleidung im Kundenkontakt
15:18 Die richtige Kleidung im Kundenkontakt17:31 Die Bedeutung von Authentizität im Verkauf
18:49 Die richtige Wortwahl im Kundengespräch23:46 NLP im Verkauf
26:51 Verkaufstechniken aus dem Teleshopping27:57 Was Teleshopping von Amazon unterscheidet
28:14 Der Vorteil von Teleshopping für den Kunden29:54 Die Rolle von Service im Kundenkontakt
32:28 Wie aus Kunden Freunde werdenSHOWNOTES

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