Chunking - Finde die richtige Informationsgröße deines Kunden heraus - a podcast by Oliver Busch

Das Chunkig kommt auch aus dem NLP. Es geht dabei kurz gesagt darum über welche Informationsgröße es sich handelt. Zum Beispiel, fragst du deinen Kunden was ihm wichtig bei einer Geldanlage ist bekommst diverse Antworten. Gehst du jetzt einen Chunk tiefer - chunking down - Was deinem Kunden wichtig ist wenn er Aktie bei dir zeichnet, da bekommst wieder ganz andere Informationen. Oberflächlich könnte man sagen, wenn ich dem Kunden frage was ihm wichtig bei einer Geldanlage ist es das gleiche wie bei einer Aktie. Schwer getäuscht. Aus den unterschiedlichsten Gründen werden ganze andere Maßstäbe an den Tag gelegt. Es ist immer von Vorteil all das zu hinterfragen um sich ein genaues Bild von der Situation des Kunden zu machen.