#087 Frag nicht die Frösche, wenn Du den Teich trockenlegen willst - a podcast by Business Intelligence & Performance Management mit Jedox, Cubeware, IBM Cog

„Unsere Business Intelligence-Software wählen wir selbst aus. Das kann ja nicht so kompliziert sein.“ Ein Satz, den ich im Kundengespräch immer wieder höre. Klar, was spricht auch dagegen? Für die erste Vorauswahl gibt es schließlich jede Menge Informationen im Internet. Dann sprechen Sie mit drei, vier Software-Herstellern und lassen sich das Werkzeug bei Ihnen im Unternehmen oder per Bildschirmübertragung zeigen. Auf diese Weise wird eine geeignete Software dann zügig und effizient gefunden.

Tatsächlich könnte man sich einen erfolgreichen Auswahlprozess so vorstellen. Ich kenne sogar einen Kunden, der mit dieser Strategie erfolgreich war. Aber leider treffe ich viel häufiger auf Fälle wie diesen: Der Kunde hat ein Business Intelligence-Werkzeug ausgewählt, es implementiert und nutzt es wie geplant zunächst für sein Reporting. Prima, alles läuft wie gewünscht. Doch nach einem halben Jahr möchte der Kunde auch seine Planung mit diesem Werkzeug optimieren – und stellt mit Entsetzen fest, dass die Software dafür überhaupt nicht ausgelegt ist.

Eine Ausnahme? Leider nicht. Ich erfahre immer wieder von Projekten, bei denen sich die Anforderungen mit der Zeit ändern. Oder die Auswahlkriterien von Anfang an nicht sauber formuliert wurden. Ich habe sogar einen Extremfall erlebt, bei dem der Kunde seine Software einstampfen und mit dem ganzen Projekt wieder ganz von vorne, also bei Null beginnen musste.

 

Der Performance Manager Podcast ist der erste deutschsprachige Podcast für Business Intelligence und Performance Management. Controller und CFO erhalten hier Inspirationen, Know-how und Impulse für die berufliche und persönliche Weiterentwicklung.

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