Comment gagner 25 à 30 % de temps tout en offrant une super expérience à ses clients ? – Ganaëlle Soussens - a podcast by Laetitia Jacquier

Bonjour et bienvenue dans Du Vent Sous La Robe, le podcast qui vous emmène à la rencontre d’acteurs innovants qui construisent le droit de demain. 

Pour cette trente-troisième interview, j’accueille Ganaëlle Soussens.


Dans cet épisode, on poursuit dans la thématique de la gestion du temps, mais avec en bonus une bonne dose d’expérience client !

Aujourd’hui, on vous raconte l’histoire de Ganaëlle (fondatrice du cabinet Soussens Avocats) et de comment elle a gagné 25 à 30% de temps et fidélisé ses clients en créant AppliCab, une application qui modélise les différentes étapes d'une procédure contentieuse et permet d’accompagner ses clients tout au long de celle-ci.

Avec Ganaëlle, on a notamment parlé de :

- Comment son outil permet à la fois de rendre à ses clients la maîtrise de leur procès, mais aussi de lui faire gagner beaucoup de temps et de sérénité dans l’exercice de son métier ;  

- L’importance pour les avocats de créer un parcours client ; 

- La nécessité d’utiliser un langage clair et accessible ; 

- Comment s’y prendre pour coucher sur le papier tous ses process ; 

- Pourquoi il est important d’interroger ses clients sur leur satisfaction ; 

- Et de sa chaîne Youtube qui lui permet de gagner en visibilité et d’acquérir de nouveaux clients. 

Plein de sujets passionnants et très opérationnels qui vous inspireront à coup sûr pour votre pratique ! 

Alors, tous à vos écouteurs !!

Pour aller plus loin :

- Ganaëlle Soussens ; 

- Site internet du cabinet Soussens Avocats ; 

- AppliCab ; 

- Canva ; 

- Toggl ; 

- L’épisode du podcast sur la gestion du temps et la productivité; 

- L’épisode du podcast sur les chatbots juridiques créés par JustLab;  

- Cristelle Bourdoncle (sa DAF qui veille sur les finances et la rentabilité du cabinet) ; 

- Ink Avocat ; 

- Sa chaîne Youtube ;

- Ingrid Meunier de Pixl Films, qui l’aide à réaliser ses vidéos). 

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