Podcasts by Espresso

Dubiose Solarfirma im Visier der Justiz from 2023-10-03T08:10

Im Internet glänzt die Solarfirma Clean Energy Industries mit Hochglanz-Projekten. Die Realität sieht anders aus: Betroffene Kundinnen und Kunden leisten eine Anzahlung und bekommen nie eine Anlage...

Coop passt Deklaration von Yolo-Produkten an from 2021-12-27T08:13

Im August hat sich Coop gegen den Vorwurf gewehrt, es würde bei den veganen Produkten der Eigenmarke Yolo die Deklarations-Richtlinien missachten. Diese verbieten die Nennung der Tierart, auch wenn...

Migros-Sammelspass mit Spassbremse from 2021-01-31T22:10:42.023393

Die Mutter zweier Buben freut sich über die neueste Sammelaktion der Migros. Es gibt Glasmurmeln und Kleber zum Sammeln, mit 20 Klebern kann eine Murmelbahn erworben werden – mit 65 Prozent Rabatt....

Kritik an teurer Nachkontrolle von E-Tickets from 2021-01-31T22:10:42.023393

Die sogenannte Nachkontrolle eines gültigen E-Tickets für den Zug ist deutlich teurer als die Nachkontrolle des GA. Ein Kunde bezahlt dafür happige 30 Franken. Hätte der Kunde dagegen seinen Swissp...

Die Preise von Ersatz-Schlüsseln bleiben happig from 2021-01-31T22:10:42.023393

Schon seit Jahren ein Kundenärger: Die hohen Preise für Ersatz-Autoschlüssel. Und in den letzten Jahren sind sie tendenziell eher noch gestiegen. Bis zu 1000 Franken muss man je nach Modell hinblät...

«Süsses oder Saures» trotz Corona – geht das? from 2021-01-31T22:10:42.023393

Der Halloween-Rundgang von Tür zu Tür ist bei den Schulkindern beliebt. Was gilt also zu Zeiten von Corona-Massnahmen? Das Bundesamt für Gesundheit schreibt: «Solange die Kinder in kleinen Gruppen ...

«Muss der Arbeitgeber Masken gratis zur Verfügung stellen?» from 2021-01-31T22:10:42.023393

Neu gilt eine Maskenpflicht am Arbeitsplatz. Für die Angestellten ist das ein Kostenfaktor und es stellt sich die Frage: «Muss die Firma diese Kosten übernehmen?» «Espresso» klärt diese und weitere...

Was passiert bei Corona-Quarantäne statt Ferien? from 2021-01-31T22:10:42.023393

Am Abend vor dem Abflug in die Ferien wird eine Frau in die Quarantäne geschickt. Es gab einen Corona-Fall am Arbeitsplatz. Die Frau wendet sich an «Espresso» mit der Frage: Was geschieht mit meine...

Skimiete: Geld zurück, wenn die Skigebiete schliessen müssen? from 2021-01-31T22:10:42.023393

Noch steckt der Wintersport-Branche der letzte März in den Knochen: Von einem Tag auf den anderen liess der Bundesrat auch die Bergbahnen schliessen wegen der Corona-Pandemie. Und so versuchen viel...

Contact Tracer am Anschlag: Was tun bei positivem Testresultat? from 2021-01-31T22:10:42.023393

Der oberste Kantonsarzt, Rudolf Hauri, ruft die Bevölkerung zur Mithilfe beim Contact Tracing auf. «Hier kann uns die Bevölkerung helfen», sagte Hauri an der Medienkonferenz am Freitag. Positiv get...

Suisse-Caravan-Salon findet statt - Und was ist mit Corona? from 2021-01-31T22:10:42.023393

Eigentlich sind im Kanton Bern Veranstaltungen mit mehr als 1000 Personen untersagt. Sportclubs wie SCB und YB müssen in den sauren Apfel beissen und ihre Spiele vor halb leeren Sitzreihen abhalten...

Swisscovid App: Das passiert bei einer positiven Meldung from 2021-01-31T22:10:42.023393

Der Bundesrat ruft die Bevölkerung auf, die Swisscovid App auf dem Smartphone zu installieren, um so das Contact Tracing zu fördern. Doch viele verzichten aus Angst, bei einer positiven Meldung sof...

Bürokratie bei der Online-Zolldeklaration der Post from 2021-01-31T22:10:42.023393

Irritierende Regelung der Post: Bei Ausland-Paketen unter zwei Kilo können maximal drei Sachen mitgeschickt werden. Bei schwereren maximal fünf. Ein Witz? Nein, eine bürokratische Hürde der Post. A...

Job weg wegen Corona: «Darf ich sofort am neuen Ort anfangen?» from 2021-01-31T22:10:42.023393

Eine junge Frau verliert wegen der aktuellen wirtschaftlichen Lage ihre Stelle bei einem Reisebüro. Glücklicherweise findet sie schnell eine neue Stelle in der Administration im Gesundheitswesen, w...

Bei Daunenjacken lohnt sich genaues Hinschauen from 2021-01-31T22:10:42.023393

«Woher stammen eigentlich die Daunen in unseren Jacken und Mänteln», möchte eine Hörerin von «Espresso» wissen. Die Antwort darauf ist schwierig, denn die Lieferketten von Daunen und Federn sind ko...

Coronatest: Grosse Unterschiede für Selbstzahler from 2021-01-31T22:10:42.023393

Ein Paar aus dem Kanton Uri freut sich auf Tauchferien in Ägypten, welche trotz Corona möglich sein sollen. Nur einen negativen Corona-Test müssen die beiden bei der Einreise vorlegen, dann steht d...

Pöstler darf Einschreiben nicht immer selbst unterschreiben from 2021-01-31T22:10:42.023393

«Wer hat das unterschrieben?», fragt sich ein «Espresso»-Hörer als er am Hauseingang ein wertvolles, eingeschriebenes Paket findet. Vom Boten weit und breit keine Spur. Die Post sagt, Pöstler dürft...

Grosse Verunsicherung wegen bezahlter Tickets from 2021-01-31T22:10:42.023393

Tausende Veranstaltungen wurden wegen der Corona-Pandemie verschoben oder abgesagt. Entsprechend gross ist die Verunsicherung bei allen, die bereits Tickets für ebensolche Veranstaltungen gekauft h...

Sixt bremst Kunden aus: Böse Überraschung nach Automiete from 2021-01-31T22:10:42.023393

Der Autovermieter Sixt verrechnet Schäden am Mietauto, obschon die Kunden glaubhaft ihre Unschuld beteuern. «Kassensturz» macht den Selbsttest, und stösst prompt auf Ungereimtheiten. Weitere Themen...

Unabsichtlich Feueralarm ausgelöst: Hotelgast muss zahlen from 2021-01-31T22:10:42.023393

Ein kleiner Schritt mit teuren Konsequenzen: Ein Hotelgast macht im Gang versehentlich einen Schritt rückwärts und drückt mit der Schulter auf einen Brandmelder. Dieser schlägt Alarm und die Feuerw...

Drohnen von der Rega als Retter in der Not from 2021-01-31T22:10:42.023393

Die Rega testet Drohnen, die lernen, Menschen im Gelände selbständig zu erkennen und zu finden. Dazu hat die ETH Zürich einen Algorithmus entwickelt. Die Drohnen können insbesondere bei schlechter ...

Etappensieg: Gericht entscheidet, Gutschein ist zehn Jahre gültig from 2021-01-31T22:10:42.023393

Geschenkgutscheine sind meist nur ein oder zwei Jahre gültig. Werden sie nicht eingelöst, verfallen sie. Das ist unzulässig, hat ein Gericht im Falle eines Geschenkgutscheines für eine Ballonfahrt ...

Edelweiss: Nebensitz im Flugzeug wegen Corona gleich mitbuchen from 2021-01-31T22:10:42.023393

Die Fluggesellschaft Edelweiss reagiert auf die Corona-Pandemie: Seit wenigen Tagen kann, wer will, gegen einen Fixpreis den freien Nebensitz blockieren. Das kostet 59 Franken auf Kurzstrecken und ...

Schweinefleisch: Hauptsache billig! from 2021-01-31T22:10:42.023393

Eigentlich geht es politisch und gesellschaftlich derzeit vor allem in Richtung grün und nachhaltig. Doch beim Schweinefleisch setzt sich dieser Trend nicht durch. «Schwiniges» muss billig sein, so...

«Pfnüsel»-Saison: Wann ist ein Corona-Test wirklich nötig? from 2021-01-31T22:10:42.023393

Der oberste Kantonsarzt, Rudolf Hauri, sagte in einem Beitrag von «Espresso», mit einem normalen Schnupfen könne man gut noch aus dem Haus. Insbesondere Fieber sei ein Alarmzeichen. Ein Hörer möcht...

Schärfere Bestimmungen bei Ergänzungsleistungen from 2021-01-31T22:10:42.023393

Viele Regeln für den Bezug von Ergänzungsleistungen werden auf das Jahr 2021 strenger. Es geht um Ergänzungsleistungen zu AHV, IV, Witwen- oder Waisenrente. Und diese Reform betrifft nicht nur Mens...

So verhalten wir uns in der «Pfnüsel»-Saison richtig from 2021-01-31T22:10:42.023393

Was im Herbst und Winter ganz normal ist, verunsichert heuer viele: Erkältungen, Schnupfen, Husten, Halsweh. Wann darf ich noch aus dem Haus? Wann muss ich mich krankmelden? Wann darf ich mein Kind...

Der Mindermengenzuschlag verleitet uns zu grösseren Bestellungen from 2021-01-31T22:10:42.023393

Wer nur etwas Günstiges bei einem Online-Versandhändler bestellt, muss die Versandkosten – oder den sogenannten Mindermengenzuschlag – selber bezahlen. Wer aber für den Mindest-Bestellwert bestellt...

Parlament beerdigt konsumentenfreundliche Idee sang- und klanglos from 2021-01-31T22:10:42.023393

Sieben Jahre lang hat das Parlament einen Vorstoss hin- und hergeschoben, der den Schutz der Konsumentinnen und Konsumenten hätte stärken sollen. Und zwar hätten die Unternehmen dazu verpflichtet w...

Bubentrickli? Der Suzuki Jimny verwandelt sich in Lieferwagen from 2021-01-31T22:10:42.023393

Seit Anfang Jahr gilt bei neuen Autos der strenge CO2-Grenzwert von 95 g/km. Das macht Autohersteller erfinderisch. Der geländegängige Suzuki Jimny hat wegen seiner veralteten Technik einen hohen C...

Verbesserung bei Knebelverträgen auf der Kippe from 2021-01-31T22:10:42.023393

Es ist ein Dauerärger: Abonnements-Verträge fürs Fitnesscenter, Zeitschriften, Online-Dating-Plattformen etc., die sich automatisch verlängern. Wenn überraschte Kunden reklamieren, berufen sich die...

Tannenzapfen nun aus der Türkei statt aus China from 2021-01-31T22:10:42.023393

Dass Coop und Migros Tannenzapfen aus China verkaufen, sorgte im Herbst und Winter 2019 bei vielen Konsumentinnen und Konsumenten für Kopfschütteln. «Espresso» fragt nach, und die Antworten sind ni...

Parkbusse trotz defektem Automaten: Gemeinde krebst zurück from 2021-01-31T22:10:42.023393

Ein Autolenker möchte im Sportzentrum des Bündner Ferienorts Flims bei der zentralen Parkuhr seine Gebühren bezahlen. Doch die Uhr ist ausser Betrieb. Er meldet sich bei der Kasse des Sportzentrums...

Zum Schweizer Musiktag: Macht Streaming die Musik kaputt? from 2021-01-31T22:10:42.023393

Immer mehr Menschen hören Musik über Streamingdienste wie Spotify, Apple Music oder Deezer. Bands und Sängerinnen beschweren sich über die niedrigen Entschädigungen durch diese Dienste. Soll man al...

Salt: Rufnummer im Ausland unterdrückt from 2021-01-31T22:10:42.023393

Ein langjähriger Salt-Kunde mit einem teuren Abo bemerkt Ende Juni, dass seine Handy-Nummer bei Anrufen nach Frankreich urplötzlich als unterdrückt angezeigt wird, obwohl er das nie eingestellt hat...

Verordnete Quarantäne: Reiseversicherung zahlt erst nicht from 2021-01-31T22:10:42.023393

Eine Studentin aus Bern wird nach einem Clubbesuch vom Berner Kantonsarztamt in Quarantäne geschickt. Sie kann deshalb nicht nach Österreich in die Ferien. Ihre Reiseversicherung ERV will anfänglic...

Vorsicht bei Pilzbestimmungs-Apps from 2021-01-31T22:10:42.023393

Pilze schnell und einfach bestimmen zu können – damit locken diverse Apps. «Kassensturz» hat sieben verchiedene Pilz-Apps ausprobiert. Das Ergebnis lässt aufhorchen. Denn: Sechs von sieben getestet...

Unsichere digitale Erfassungssysteme – wie handhaben? from 2021-01-31T22:10:42.023393

Streit um Zeitungs-Abo: Keine Angst vor der Schlichtungsbehörde from 2021-01-31T22:10:42.023393

Es waren zahlreiche Leser der Jungfrau Zeitung, welche sich beim SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» gemeldet haben. Sie fühlten sich vom Verleger, der Gossweiler Media AG hinters Licht geführt. Der ...

Erboste Kunden: Riesen-Ärger mit Online-Shop Techniworld from 2021-01-31T22:10:42.023393

Der Schweizer Online-Shop Techniworld lockt Kunden mit kurzen Lieferfristen für Elektronik- und Elektro-Geräte. Doch Kunden, die per Vorkasse bezahlt haben, warten wochen- und sogar monatelang verg...

Lästige Werbeanrufe: Hebeln Krankenkassen das Gesetz aus? from 2021-01-31T22:10:42.023393

Eine Krankenkasse schickt einen Brief mit der Ankündigung, man werde sich in den nächsten Tagen telefonisch melden für ein Beratungsgespräch. Wolle man dies nicht, solle man sich bitte schriftlich ...

Alleingelassen in der Krise from 2021-01-31T22:10:42.023393

Mitte September läuft das Nothilfeprogramm des Bundes für Selbständigerwerbende aus. Doch Künstler, Reisebürobetreiber, Veranstalter und viele Andere haben noch immer keine regulären Einkünfte. Ihn...

Günstiges Yallo-Abo wird plötzlich viel teurer from 2021-01-31T22:10:42.023393

Eine Hörerin des SRF-Konsumentenmagazins «Espresso» hat ihrer 9-jährigen Enkelin ein Handy-Abo versprochen. Günstig und ohne Zusatz-Optionen sollte es sein. Bei Yallo wurde sie fündig, für 19 Frank...

Buttermangel: Wohl bis November kommt die Kochbutter aus der EU from 2021-01-31T22:10:42.023393

Die Schweiz hat zurzeit keinen Butterberg, sondern einen Buttermangel. Weil unter anderem im Frühjahr während des Lockdowns mehr Milchprodukte konsumiert wurden, konnten keine Reserven gebildet wer...

Warum die gleiche Tramfahrt unterschiedlich teuer sein kann from 2021-01-31T22:10:42.023393

Ein Nutzer von «Easy Ride» in der SBB-Ticket-App ist irritiert: Die gleiche Tramfahrt innerhalb der Stadt Zürich kostet auf dem Hinweg 3.10 Franken und auf dem Rückweg nur noch 2.50 Franken. Die SB...

Händewaschen im Corona-Alltag: Was tun gegen trockene Haut? from 2021-01-31T22:10:42.023393

Es schützt vor dem Virus, schadet aber der Haut: Vom häufigen Waschen haben derzeit viele rissige Hände. Der «Kassensturz»-Test verrät, welche Seife das verhindert, und eine Expertin gibt im «Espre...

Wind bläst chemische Pestizide auf Bio-Höfe from 2021-01-31T22:10:42.023393

Die Umweltschutzorganisation Greenpeace hat eine Studie zur sogenannten Luftverfrachtung von Pestiziden gemacht. Auf vier biologisch bewirtschafteten Betrieben wurden während rund einem halben Jahr...

Nervenzehrender Kampf um 9000 Franken Rückerstattung from 2021-01-31T22:10:42.023393

Ein Mann bucht Mitte 2019 über die Plattform MyTrip Flüge für sich und seine Familie von Zürich via Moskau nach Hanoi, Vietnam. Kostenpunkt: Über 9000 Franken. Doch die Aeroflot streicht die Flüge ...

Der Akku kann beim Preis für ein altes Handy Spielverderber sein from 2021-01-31T22:10:42.023393

Ein «Espresso»-Hörer wollte sein altes iPhone 8 weiterverkaufen. Er liess sich online Preise von verschiedenen Firmen offerieren, welche sich auf den Weiterverkauf von Occasions-Handys spezialisier...

In Repair-Cafés lassen sich horrende Reparaturkosten umgehen from 2021-01-31T22:10:42.023393

Die Teigrührmaschine von Kenwood eines «Espresso»-Hörers ist schon 20 Jahre alt – nun machte sie keinen Wank mehr. Er brachte sie zur Herstellerfirma und bekam einen Kostenvoranschlag für die Repar...