Hast Du mal ein Problem für mich - a podcast by Stephan Heinrich + Martin Puscher

Jedem Geschäft liegt ein Problem zu Grunde. Niemand geht zum Arzt, wenn er nicht ein gesundheitliches Problem hat oder befürchtet. Niemand kauft eine Software, wenn er damit nicht ein aktuelles oder zukünftiges Problem lösen möchte. Das wahre Problem herauszufinden, ist gar nicht so einfach. Denn manchmal weiss der Gegenüber auch noch gar nicht, dass er ein echtes Problem hat.