Failliet door laksheid met algemene voorwaarden - a podcast by BNR Nieuwsradio

Als je als ondernemer verzuimt algemene voorwaarden ter hand te stellen bij een overeenkomst met een klant, vervallen alle mogelijkheden om er een beroep op te doen, terwijl problemen eenvoudig te voorkomen zijn. Het gaat onder meer om gedateerde algemene voorwaarden, het onzorgvuldig vastleggen van afspraken en de drang om problemen met een levering te veel zelf op te lossen, waardoor het moeilijker wordt om de schade te verhalen. Deze juridische slordigheden kunnen zelfs leiden tot faillissement, of het nou gaat om producten of om diensten. Betalingstermijn

Uiteraard kennen ondernemers het belang van algemene voorwaarden bij het sluiten van een overeenkomst met de wederpartij, Daarin staan ook kleinere afspraken als de betalingstermijn of de levertijd. De inhoud kan nóg zo goed zijn, maar je moet de voorwaarden wel ter hand stellen bij het sluiten van de overeenkomst, zegt Neeltje Sprenger, senior-jurist bij DAS. 'Dat is een juridische zin, maar kort gezegd is het advies om ze bij de offerte te verstrekken. Als je dat niet doet, kun je er geen beroep op doen als zich een probleem voordoet.'Sprenger bevestigt op basis van de geschillen die bij haar binnenkomen de 'blinde vlek' die veel ondernemers hebben voor de juridische basis onder hun onderneming. 'Ze hebben hun focus op ondernemen en aan de gang gaan met dat waar ze graag mee bezig willen zijn. De juridische kant van de zaak blijft dan wel eens wat onderbelicht, met name bij het opstellen van algemene voorwaarden. In de gevallen dat het misgaat, blijkt dat toch niet duidelijk een uurtarief is afgesproken of niet duidelijk is omschreven wat er precies gedaan moet worden voor een bepaald bedrag.' Het kost je de kop

In de regel komen de algemene voorwaarden voor alle sectoren behoorlijk overeen, zegt Jan Maarten Pol, advocaat en oprichter van Actio Advocaten, al kan een specifieke klantenkring ook afwijkende voorwaarden met zich meebrengen. 'Het kost ondernemers heel veel geld en het levert problemen op als je zaken niet goed geregeld hebt. Ook faillissementen komen voor: als je verzuimt je voorwaarden van toepassing te maken, kan een wederpartij alle schade verhalen. Ondernemers denken vaak niet aan regeltjes, maar het kost je wel de kop als het erop aan komt.'Pol kent zeker één voorbeeld uit de eigen praktijk. 'Dat was een geval waarin een klant van mij een bedrijfshal bouwde voor het kweken van sprinkhanen. Daar ging iets mis met de wanden die gebouwd werden. De wederpartij kon zijn bedrijf niet uitoefenen, had daardoor hele grote schade en wilde die schade verhalen op mijn klant. Die was vergeten de algemene voorwaarden ter hand te stellen, dus die had geen uitsluiting van de aansprakelijkheid en de schade. Dus voor al die tonnen moest mijn klant bloeden.' Rechtsgeldig

Een mondelinge overeenkomst is ook rechtsgeldig, maar blijkt in de rechtbank toch vaak moeilijk te bewijzen, waarschuwt Pol. 'Vertrouwen is goed, maar vastleggen is beter. Het gaat om bewijzen en er wordt nergens zo veel gelogen als in de rechtbank, zeggen mensen ook wel eens; je moet het uiteindelijk maar waar zien te maken.' Sprenger benadrukt dat het heel vaak goed gaat. 'Het leidt gelukkig niet heel vaak tot problemen, maar je kunt in een bewijsprobleem terechtkomen.'See omnystudio.com/listener for privacy information.

Further episodes of Juridische Zaken | BNR

Further podcasts by BNR Nieuwsradio

Website of BNR Nieuwsradio