Podcasts by LA ATENCIÓN A MIS CLIENTES

LA ATENCIÓN A MIS CLIENTES

Aquí aprenderás que es más importante el "cómo " y no el "qué" de tus acciones como personal de la atención al cliente. Siempre cuidemos la forma, que le dará sentido a tu servicio.

Further podcasts by Eduardo Emilio Acosta

Podcast on the topic Marketing

All episodes

LA ATENCIÓN A MIS CLIENTES
EL SEGUIMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMOS from 2020-10-04T21:43:18

Controlar, medir y mejorar nuestra atención es lo que marcará la diferencia en la atención y servicio

Listen
LA ATENCIÓN A MIS CLIENTES
¿ CÓMO CONTENER QUEJAS Y RECLAMOS? from 2020-09-27T12:59:59

"El servicio es lo que sus clientes piensan que es"

Listen
LA ATENCIÓN A MIS CLIENTES
¿ ALGÚN RECLAMO? MEJORALO from 2020-09-20T12:32:28

El %96 de los clientes insatisfechos, no se quejan, y el silencio no debe ser tomado como síntoma de satisfacción. ¡ATENCIÓN! Definir bien un problema, te permitirá tener un mayor control de la sit...

Listen
LA ATENCIÓN A MIS CLIENTES
¿ MIEDO A LAS QUEJAS? ATIÉNDELAS from 2020-09-13T19:40:17

Al no tomar las riendas de la situación, puede provocar un problema sin final feliz, tanto para el cliente como para nosotros. La única manera de solucionar es atenderla, tratarla, y seguirla.

Listen
LA ATENCIÓN A MIS CLIENTES
LA DESATENCIÓN TELEFÓNICA from 2020-09-06T13:13:34

Ese "tono" de voz, que tanto nos afecta a los clientes, al momento de solicitar, quejarse o reclamar lo que nos corresponde. Te invito, a hacer una autoevaluación e identificar aquellos tips que de...

Listen
LA ATENCIÓN A MIS CLIENTES
EL PODER DE LA PERSONALIZACIÓN from 2020-08-30T12:44:24

Cada vez que escuchamos nuestros nombres, una sensación de importancia se nos genera interiormente. Rompamos el paradigma de que solo debemos personalizar en turismo. Apliquemoslo las 24hs y 365 dí...

Listen
LA ATENCIÓN A MIS CLIENTES
LA ENSEÑANZA DE LAS CIRCUNSTANCIAS from 2020-08-23T12:12:35

¿ Cuántas veces hiciste tareas que no te correspondían?. Lograr la excelencia, es uno de los grandes retos, que nos lleva a darnos cuenta que podemos recibir ese Valor que tanto nos merecemos y anh...

Listen
LA ATENCIÓN A MIS CLIENTES
EL PROPÓSITO DE MI ATENCIÓN from 2020-08-16T14:05:05

¿ Sabes por qué atiendes a tu cliente?, ¿ qué es lo que nos mueve a brindar un servicio de atención día a día?, ¿ lo hacemos por nosotros o por nuestros clientes?

Listen
LA ATENCIÓN A MIS CLIENTES
EN EL PAPEL DE HUÉSPED POR 6 AÑOS from 2020-08-09T12:31:42

Escucharás la verdadera percepción, que tienen los huéspedes del personal, cada vez que llevan su atención. ¿ cuántas veces te sentiste poco atendido?, ¿ cuántas veces atendemos bien a nuestros hué...

Listen
LA ATENCIÓN A MIS CLIENTES
LA ATENCIÓN A MIS CLIENTES (Trailer) from 2020-08-07T23:39:50

Listen
LA ATENCIÓN A MIS CLIENTES
LA ATENCIÓN DE LOS 3 MESEROS from 2020-08-02T23:02:41

Sin la debida atención, nuestro servicio carece de sentido. Nuestra atención habla y dice mucho de nosotros.

Listen