#11 - e-mail con il capo in cc? No grazie - a podcast by Stefano Gelmetti

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SETTIMANA SCORSA OUTLOOK MI MANDA UN MESSAGGIO: MAILBOX QUASI PIENA. ARCHIVIARE O LIBERARE SPAZIO. VEDO UNA BELLA CARTELLA CON 4.670 MAIL NON LETTE. NOME: CC 2019. CANC. SVUOTA CESTINO.
Viene da me Anna: stiamo tutti ricevendo avvisi da Outlook che hai cancellato centinaia di nostre email senza leggerle. Ti sembra bello? Si. Ho buttato l’immondizia e mi sento leggero. Anna sorride e se ne va. Sa bene cosa penso delle email dove una persona mette in cc il proprio capo. Servono solo a chi le scrive per mettersi a posto la coscienza e per far vedere al proprio capo che si sta lavorando. Non ne leggo nemmeno una. A me interessa che le mie persone risolvano i problemi. Se lo fanno senza dirmelo, meglio. Approccio sbagliato: c’è un problema con qualcuno, gli mando una mail dettagliata su cosa dovrebbe fare, metto in cc il mio e il suo capo come per dire l’ho scritto a tutti, adesso tocca a te. Approccio giusto: c’è un problema con qualcuno, tocca a me, mi alzo, vado alla sua scrivania, risolviamo, informiamo a voce i nostri capi (solo se necessario) che c’era un problema e lo abbiamo risolto. Ci pagano per risolvere problemi, non per mandare mail.

4.670 MAIL NON LETTE = 20 GIORNI DI LAVORO INUTILE RISPARMIATI. MOLTIPLICATE PER LA POPOLAZIONE DI UN’AZIENDA. BRRR..

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