#29 Le marché de l'assurance de prêt - a podcast by BNP Paribas Cardif

Depuis la loi Lagarde de 2010, puis l'entrée en vigueur de la loi Hamon en 2014, et l'amendement Bourquin en 2018, le marché de l'assurance de prêt s'est découvert de nouveaux horizons et de nouvelles parts de marché à conquérir.

Hugo martinez, responsable du développement commercial Prévoyance de BNP Paribas Cardif France, nous éclaire sur l’évolution du marché de l’assurance de prêt, et retrace les enjeux pour les assureurs et leurs partenaires courtiers.

Ce marché est avant tout évolutif, en pleine mutation et dynamique puisqu’il est étroitement lié au marché de l'immobilier, et qu’il s’adapte sans cesse à la réglementation. Ainsi, aujourd'hui le marché est extrêmement digital sur l'offre assurance emprunteur.

Par ailleurs, les lois Lagarde, Hamon, et l'amendement Bourquin ont un fil conducteur, celui de la protection et des intérêts des clients, et des assurés.

En 2016 et 2017 le marché de l’immobilier a connu des volumes de transactions extraordinaires, et 2018 a été une année où les ventes et les transactions se sont normalisées. A l’heure actuelle nous assistons à une nouvelle dynamique avec un regain des renégociations de crédits, parce que les conditions de financement sont encore meilleures pour le particulier, avec des banques qui n’ont jamais été aussi prêteuses.

Dans ce contexte, la délégation d’assurance n’intervient pas pour le seul critère économique, mais est aussi motivée par la recherche d’un meilleur service, tel qu’une offre personnalisée, sur-mesure.

Face à l’évolution de ce marché, les courtiers attendent une qualité de service, une proximité et de la compétitivité. Il est ainsi essentiel d’avoir une approche avant-vente et après-vente qui soit irréprochable pour pouvoir s'inscrire dans le temps.

Si ce marché est un marché qui a été extrêmement innovant, le cœur du métier reste la relation humaine. Ainsi, les partenaires de BNP Paribas Cardif sont extrêmement attachés à cette culture de l'entreprise, la culture de BNP Paribas Cardif,qui consiste à avoir des interlocuteurs dédiés et experts dans leurs métiers.

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