Marketing Snacks #1 // Chatbots in der Krisenkommunikation - Nils Hafner - a podcast by MTP - Marketing zwischen Theorie und Praxis e.V.

Abgesagte Flüge, Konzerte und verspätete Lieferungen - Kundenservices & Call-Center wurden im Zuge der Corona Pandemie vielfach auf die Probe gestellt. So stellt sich die Frage, ob und wie Chatbots in der Unternehmenskommunikation bestmöglich eingesetzt werden können. Der CRM-Experte Nils Hafner beantwortet in unserer ersten Marketing Snacks Folge diese und weitere Fragen rund um Chatbots in knackigen 6 Minuten. "

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