180: Gesprächspartner wird emotional und unsachlich - was tun? - a podcast by Weiße Rhetorik, Dunkle Rhetorik, Business-Kommunikation und Verhandlungskunst für mehr Überzeugungskraft!
from 2020-10-09T01:30
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In dieser Folge möchte ich darüber reden, was man tun kann, wenn der Gesprächspartner die Sachebene verlässt und emotional wird. Welches Handwerkszeug braucht man, um nicht in die Emotions-Falle zu gelangen?
Was kannst Du aus dieser Podcast-Folge mitnehmen?
- Die zwei Ebenen der Kommunikation
- Ein Tipp von William Ury
- Ein kritischer Fehler und wie man ihn vermeidet
- Die Idee des Luftballons
Hier einige nützliche und interessante Links:
- ➢ Online-Kurs: 20tools.argumentorik.com
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