[Flash Référencement 26] SEO + Marketing la formule gagnante du ecommerce – Podcast - a podcast by YakaMama

Comment booster le chiffre d’affaire de votre eboutique ?

Il faut du monde (SEO + AdWords) et surtout il faut que votre tunnel de conversion convertisse ! Voici les points incontournables du marketing d’un ecommerce.

4eme et dernier volet du podcast SEO consacré aux sites ecommerce, nos experts vous donnent leurs bons plans et outils pour augmenter votre chiffre d’affaire.

Bon visionnage.





Résumé du podcast SEO épisode 26

SEO & Marketing : Les deux jambes d’un ecommerce

Tout commence avec le A/B testing, une technique qui nous vient des USA et qui est de plus en plus utilisée en France. Le principe est simple, vous réalisez une copie d’une page produit, vous changez quelques éléments d’une page à l’autre et vous présentez aléatoirement les deux modèles de pages à vos visiteurs. Vous serez alors en mesure d’identifier quelle présentation de page, quel bouton, quelles images convertissent le mieux. Un des exemples est la variation du texte sur les boutons du type « j’achète »/ »mettre dans le panier », sur la couleur, sur sa position (…). Le but étant de mettre en avant les « call to action », les actions que l’on souhaite voir se réaliser (inscription newsletter, mise en panier …).

L’A/B testing permet de remettre en question en permanence l’ergonomie de votre site au profit d’une meilleure conversion. Il faut tenter l’internaute, à ne pas le perturber avec des éléments parasites …

La seule limite à la technique est le temps  que vous avez à disposition et de votre budget de développement des différentes versions des pages testées. Un site générant plusieurs milliers de visites par jour aura des résultats plus rapides d’un petit e-commerce.

Il est possible de tester un style de page (« Catégories » par exemple) et de l’appliquer à toutes les autres.

Le gain possible est de 1 à 10

Lorsque le visiteur rentre dans le tunnel de paiement, il ne faut pas le perdre : ne pas demander toutes les infos du premier coups, ne pas le distraire, Tunnel en 3 clics. Si vous avez besoin d’obtenir des infos supplémentaires pour mieux qualifier le client, demandez-les lorsque le paiement a été réalisé. Plus c’est simple, clair et rassurant, mieux ça marche.

Tunnel de conversion : « Small is beautifull »

@Respiland : « Moi mes clients au premier RdV je les gifles par terre, je les mets minable … »

Il faut bien comprend d’une boutique en ligne c’est d’abord et avant tout un chef d’entreprise est des gens qui bossent avec lui. Il faut avoir l’ambition d’aller …

Comme il est plus facile de fidéliser un client existant que d’en ramener un nouveau il ne faut pas négliger votre marketing afin d’avoir le meilleur ratio possible entre « visiteurs » et « ventes ». Le SEO n’est que le début du tunnel de conversion, le marketing en est la fin.

Quels KPI choisir pour votre ecommerce ?

Afin de mesurer l’efficacité de votre marketing, définissez des KPI (Indicateurs de performance) tel que le taux de transformation qui est souvent le plus regarder mais Michael insiste sur les avis clients car ils permettent d’assoir votre notoriété. Attention toute fois à ne pas céder à la tentation de ne garder que les avis positifs. Certains avis négatifs crédibilisent la transparence et donc la confiance que vous essayez de mettre en valeur.

Chuck Norris se tait quand @mikiweb parle marketing web ! http://t.co/tdqajKxFTj pic.twitter.com/DqwZNS9LJN

— YakaMama – SEO (@YakaMama) 28 Novembre 2014

Il existe différents tiers de confiance qui recensen...

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