27. Yo soy Químico (a), No soy Vendedor (a). - a podcast by INSADISA

Hola que tal, bienvenido a este nuevo episodio del Podcast Software ABBA para Laboratorios Clínicos; este episodio está dedicado a aquellos Dueñas y dueños de un Laboratorio Clínico, o Encargadas y encargados de un Laboratorio Clínico que desean incrementar sus ventas.

¿Cómo adquiere clientes y prospectos tu Laboratorio? ¿Es importante un proceso de ventas sistematizado en un Laboratorio Clínico? ¿Has escuchado el término “commodity” alguna vez? ¿Cómo se relaciona ese término en los laboratorios clínicos? Te invito a que te quedes y lo descubras, será interesante, te lo aseguro.

Traigo 13 puntos para desarrollar este tema y conforme vayamos avanzando espero que me vaya explicando mejor; Comenzaremos con un breve análisis de Fortalezas y Debilidades de los Laboratorios de Cadena:

1. Fortalezas de Laboratorios de Cadena:

2. Debilidades de Laboratorios de Cadena:

3. ¿Qué es un Commodity?

4. Consecuencias de una guerra de precios

5. Innovar y diferenciarse: ¿Cuál es tu propuesta de valor?

6. ¿Cómo atraes clientes a tu Laboratorio?

7. ¿Cómo empezar?

8. Ejemplo de Marca ABBA

9. Proceso de ventas

10. Define a tu cliente ideal

11. ¿Cómo contactarás y encontrarás a tu cliente?

12. Modelo CABRA

13. Yo soy Químico, no soy un vendedor

Seguramente estás pensando, pero Isaac, yo soy Químico, no soy un Vendedor. Y es correcto, yo te entiendo, yo estudié Ing. Industrial y de Sistemas y tengo una maestría en Administración y nunca en mis trabajos anteriores había tenido la necesidad de aprender a vender, es más, no me interesaban ni gustaban las ventas y me creía muy malo para estos temas (una vez de niño vendí un rastrillo a 7 centavos en lugar de 7 pesos en la farmacia de mis papás, o incluso una vez iba a vender unas playeras y mi cliente terminó siendo el que me vendió a mí otra cosa)

Pero ahora me he dado cuenta que el vender es ayudar a las personas, y si tu Laboratorio Clínico aporta elementos para un diagnóstico oportuno de enfermedades y va a permitir salvar vidas, entonces es necesario que aprendas cómo difundir y ofrecer esos servicios a tus prospectos, estimada y estimado Químico.

Ya para cerrar, como reflexión final de este episodio, quiero comentar que las ventas son importantísimas para un negocio (Laboratorio Clínico) ya que si no tenemos clientes entonces no hay nada de negocio, y si tú estás al frente de tu Laboratorio Clínico, en estos tiempos, requieres conocer por lo menos lo básico del proceso de ventas, cómo prospectar clientes, cómo acercarte a ellos, cómo hacer que te escuchen, cómo identificar sus necesidades, cómo traducir tus servicios en sus beneficios, cómo hacer un cierre de ventas y cómo hacer servicio postventa; posteriormente si lo que tu quieres es estar procesando muestras ya podrás delegar esa función de ventas y tener un equipo especializado en ello.

Te confiezo que no soy “experto” en estos temas de ventas, aún estoy aprendiendo, pero de todo corazón te comparto lo que he vivido y aprendido y con mucho gusto espero que te sea de utilidad a ti.

Sin más por el momento, nos vemos la siguiente semana con un nuevo episodio del Podcast.

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