Podcasts by Q-Enthusiast - Qualitätsmanagement das begeistert
Qualitätsmanagement ist alles andere als langweilig, trocken und theoretisch. Es hilft Unternehmen, bessere Qualität zu erzeugen und Kunden glücklich zu machen - oder Leben zu retten, zum Beispiel im Gesundheitssektor.
Egal, ob in der Dienstleistung oder produzierenden Unternehmen, mit den richtigen Mitteln kannst Du QM beleben und andere Menschen dazu motivieren, Dich zu unterstützen.
Further podcasts by Q-Enthusiast | Florian Frankl
Podcast on the topic Management
All episodes
181 So funktioniert gutes Qualitätsmanagement from 2021-12-02T04:00:58
Gutes Qualitätsmanagement stellt sich nicht in den Vordergrund Im Zentrum sollte immer das Unternehmen stehen und durch das Qualitätsmanagement maximal unterstützt werden. Leider ist das meistens ...
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180 Typische QM-Lügen mit denen Du Dich selbst behinderst from 2021-11-26T04:00:36
Du schadest Dir selbst, wenn Du an diese Unwahrheiten glaubst Drei der häufigsten Unwahrheiten über Qualitätsmanagement, die mir häufig begegnen, dienen vor allem als Ausreden dafür, selbst nicht a...
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179 Jetzt ist die ideale Zeit (Meine Empfehlung: QM-Praxistraining) from 2021-11-19T04:00:57
Im Dezember und Januar stellst Du die strategischen QM-Weichen Der Anfang und am Ende eines jeden Jahres ist eine besonders spannende QM-Zeit. Hier werden in den meisten Unternehmen die strategisch...
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178 Blick hinter die Kulissen des CAQ-Anbieters Böhme&Weihs from 2021-11-11T04:00:46
Über 35 Jahre Erfahrung in Sachen CAQ-Software In diesem Interview durfte ich mit dem Mitgründer und Co-Geschäftsführer der Firma Böhme & Weihs, Herrn Prof. Dr. Norbert Böhme sprechen. Es geht ...
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177–Kann man im Qualitätsmanagement jemals zufrieden sein? from 2021-11-04T04:00:23
Auf den Gedanken für diese Episode bin ich gekommen, als ich einen Kommentar von einem Kontakt auf LinkedIn bekommen habe. Ich trete dort regelmäßig in Kontakt mit den Followern bzw. Kontakten. Die...
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176 Flexibilität in standardisierten Prozessen from 2021-10-28T03:00:56
Flexibilität trotz standardisierter Prozesse? Ja, unbedingt! Kürzlich habe ich mit meinem Dienstwagen zwei Beispiele für Dienstleistungen erlebt, bei denen einerseits mehr Standardisierung, anderer...
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175 Frauen im Qualitätsmanagement|Interview mit Daniela Köfler from 2021-10-21T03:00:26
Höre dir jetzt das Interview an – einfach oben auf den Play-Button klicken oder tippen Das QM-Praxistraining Ist es Dein Ziel, QM in der Praxis optimal umzusetzen, sodass Menschen Dich aktive...
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174 Schlecht geschulte Mitarbeitende sind ein unternehmerisches Risiko from 2021-10-15T03:00:50
Das Gegenteil einer Win-Win-Win-Situation Wenn Dein Unternehmen nicht dafür sorgt, dass Mitarbeitende schnell, sauber und zielgerichtet eingearbeitet werden können, dann kann das starke negative Au...
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173 Kundenverärgerungsprozesse from 2021-09-30T03:00:21
Der Kunde sollte im Fokus stehen! In dieser Podcast-Episode erfährst Du, was „Kundenverärgerungsprozesse“ sind und wie Du vermeidest, dass Dein Unternehmen solche Prozesse hat. Zwei Bei...
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172 Isolierte Normkapitel–Interview mit Stephan Joseph from 2021-09-23T03:00:53
Das Zusammenspiel der Normkapitel entscheidet Klassiker bei den isolierten Normkapiteln der ISO 9001 und auch anderer Management-Normen, die nach der High Level Structure aufgebaut sind, sind die T...
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171 Tipps für Deinen Start im Qualitätsmanagement from 2021-09-16T05:02:12
Du möchtest im QM starten? Hier bekommst Du einige Hinweise von mir. Wie jeder Beruf hat auch das Qualitätsmanagement so seine Eigenheiten. Wenn Du sie kennst, kannst Du Dich darauf vorbereiten, Di...
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170 Ist Qualitätsmanagement am Ende? from 2021-09-09T03:00
Das Ende von Qualitätsmanagement ist nahe, wenn… QM hat in vielen Unternehmen bereits aufgehört, zu existieren. In einigen hat es nie existiert und diese Unternehmen sind dennoch sehr erfolgr...
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169–Feelgood-Manager und andere Irrungen from 2021-09-02T03:00:52
Der Feelgood-Manager löst keine strukturellen Probleme „Mitarbeitern, denen es nicht gut geht, werden auch durch einen kostenlosen Obstkorb nicht glücklich.“ So in etwa umschreibt mein ...
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168 Parallelen zwischen COVID-Management und QM from 2021-07-01T03:00:38
Es gibt überraschend viele Gemeinsamkeiten zwischen der Bekämpfung einer Pandemie und dem Qualitätsmanagement. Warum? Bei beiden Fällen handelt es sich um ein Vorhaben einer Unternehmung. Es tauche...
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167 Ungeahnte Parallelen zwischen Qualitätsmanagern und… from 2021-06-23T03:00
Überraschende Gemeinsamkeiten! Na das ist heute mal ein mysteriöser Titel. Wobei das Titelbild erahnen lässt, worum es gehen könnte. Wir besprechen heute die Gemeinsamkeiten zwischen Qualitätsmanag...
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166 Das Leitbild der Firma Q-Enthusiast from 2021-06-16T03:00:06
In dieser Episode erfährst Du etwas über die Entstehung der Qualitätspolitik und Vision meines Unternehmens, Q-Enthusiast. Es gibt Firmen, die haben eine Vision, eine Mission, ein Leitbild und mehr...
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165 Endlich mit der Digitalisierung starten from 2021-06-09T03:00:25
Mit der Digitalisierung starten – wie sieht’s bei Dir damit aus? Corona hat uns in den vergangenen Monaten einen echten „Digitalisierungsboom“ beschert. Web-Konferenzen gehö...
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164–Was bedeutet Akkreditierung? from 2021-06-02T03:00:18
Was ist „Akkreditierung“ und wofür brauchen wir sie? Wir nehmen als Konsumenten und Kunden jeden Tag Dienstleistungen und Produkte in Anspruch. Die meisten davon haben vor allem deshalb...
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163 Alles ist im Fluss from 2021-05-26T03:00:30
Höre dir jetzt das Interview an – einfach oben auf den Play-Button klicken oder tippen Das QM-Praxistraining Ist es Dein Ziel, QM in der Praxis optimal umzusetzen, sodass Menschen Dich aktive...
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162 Wenn dem QM-System die Systematik fehlt from 2021-05-19T03:00:04
Was den meisten QM-Systemen fehlt, ist die Systematik Ich behaupte, die meisten Unternehmen haben keine Systematik in ihrem Qualitätsmanagement, auch wenn sie ein zertifiziertes QM-System betreiben...
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161 QM-Weiterbildung finanzieren|10 Tipps from 2021-05-12T03:00:43
Warum Weiterbildung keine Kosten sind Dass Weiterbildung sinnvoll und wichtig ist, leuchtet Dir sicher ein. Viele bezeichnen Weiterbildung dennoch als eine Ausgabe. Etwas, das Geld kostet und danac...
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160 Vorsicht vor dem Austausch mit Gleichgesinnten im QM from 2021-05-05T03:00:03
Austausch mit Gleichgesinnten im QM? Ja, aber… Ich bin mir sehr sicher, dass Du Dir beim Lesen der Überschrift gedacht hast: Was soll daran falsch sein, sich mit Gleichgesinnten auszutauschen...
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159 Virtuelle Assistenz für Qualitätsmanagement Interview mit Annett Georgy from 2021-04-28T03:00:52
Virtuelle Assistenz – eine vielseitige Unterstützung, auch im QM Virtuelle Assistenzen (VA) sind eine relativ neue Berufsgruppe. Seit einigen Jahren gibt es immer mehr Menschen, die sich dami...
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158 So findest Du die richtige QM-Weiterbildung für Dich from 2021-04-21T03:04:38
Im Dschungel der QM-Weiterbildung Als ich zu diesem Thema recherchiert habe, gab es auf Google zum Stichwort „QM-Weiterbildung“ über 3,2 Millionen Ergebnisse. Auswahl zu haben ist toll....
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157 Digitale Prozessentwicklung–einfacher und günstiger als die Eier legende Wollmilchsau from 2021-04-14T03:00:15
Prozesse digital entwickeln und umsetzen Mittlerweile gibt es auch im Qualitätsbereich Tausende von Software-Anbietern, die entweder sehr breite oder individuelle Lösungen anbieten. Viele Unternehm...
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156 Die größte Herausforderung im QM from 2021-04-07T05:56:11
Hin- und hergerissen von Anforderungen Immer nur die Anforderungen anderer Menschen umzusetzen, macht keinen Spaß. Mir zumindest nicht. Ich liebe die Möglichkeit, Dinge zu verändern, Prozesse zu en...
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155 Vom technischen Zeichner zum Qualitätsleiter Interview mit Lars Godetz (Teil 3) from 2021-03-31T03:00:53
Vom technischen Zeichner zum Qualitätsleiter Im letzten Teil des Interviews mit Lars Godetz sprechen wir über seinen Werdegang im QM. Schon in jungen Jahren hat er Führungserfahrung und ist verantw...
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154 Informationssicherheit TISAX und DIN EN ISO 27001 Praxisbericht von Lars Godetz (Teil 2) from 2021-03-24T04:00:47
Informationssicherheit wird immer wichtiger Vor Jahren haben immer mehr Menschen angefangen, sich über den Schutz von Informationen, Technologien und Daten einzusetzen. Damals noch vorwiegend, um z...
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153 Von 3 auf 8 Zertifizierungen Interview mit Lars Godetz (Teil 1) from 2021-03-17T04:00:18
Ein Praxisbericht zur Zertifizierung von Managementsystemen Ein Managementsystem einzuführen, ist eine wichtige Sache. Ein großes Projekt, das gut geplant und strukturiert umgesetzt werden will. Wi...
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152 Weltweite Lieferantenaudits durchführen–Interview mit Manuel Fischer (Teil 3) from 2021-03-10T04:00:12
Globale Lieferantenaudits von Profis durchgeführt Dies ist der dritte Teil meines Interviews mit Manuel Fischer (Links zu Teil 1 und Teil 2) sprechen wir über seine rolle als aktiver Qualitätsmanag...
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151 Die PARAGON-App–Interview mit Manuel Fischer (Teil 2) from 2021-03-03T04:00:15
Valud Added Auditing – die PARAGON App für bessere Audits Manuel Fischer ist einer der vier Gründer:innen der Firma PARAGON. In Teil 2 des Interviews mit ihm stellt er die von seinem Team ent...
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150 Perspektivwechsel in Audits–Interview mit Manuel Fischer (Teil 1) from 2021-02-24T04:00:40
„Value Added Auditing“ – Audits wertschöpfend durchführen Audits können viel mehr, als nur Stress und Aufwand verursachen. Wenn wir dieses Werkzeug richtig einsetzen. Insbesondere...
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149 Qualitätsmanagement und Kundenservice from 2021-02-17T04:00:06
QM und Kundenservice verkaufen Das Qualitätsmanagement sieht sich oft als „Erfüllungsgehilfe“ der Normen. Doch QM kann weit mehr bewirken. Indem wir Dinge tun, die Kunden glücklich mach...
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148 Müssen wir Qualität neu definieren? Interview mit Daisy Bahn from 2021-02-10T04:00:30
Bedeutet „Qualität“ heute etwas anderes als früher? So gut wie jede Person, die eine Aus- oder Fortbildung im Qualitätsmanagement besucht, darf die Definition des Wortes „Qualität...
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147–Warum es so schwer ist, Kunden nachhaltig zu begeistern from 2021-02-03T05:44:52
Was QM tun kann, um Kunden nachhaltig zu begeistern Oft kümmerst Du Dich im QM nur darum, die Anforderungen von Kunden zu erfüllen und Reklamationen zu bearbeiten. An Kundenreise oder die unterschi...
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146 QM kann Mitarbeiter begeistern from 2021-01-27T04:00:38
Begeisterte Mitarbeiter:innen sind gut für QM Würdest Du diesem Satz zustimmen? Wie begeistert sind Eure Mitarbeiter:innen von dem, was sie den ganzen Tag tun? Du könntest denken, dass Du nicht daf...
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145 Typische Verhaltensfallen im QM und wie Du damit umgehst from 2021-01-20T04:00
Verhaltensfallen oder Verhaltensmuster sind überall Es gibt Verhaltensmuster, die Dich in der Bewältigung Deiner beruflichen Aufgaben unterstützen und solche, die Dich behindern. Letztere kannst Du...
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144 Wirkungsvolles Qualitätsmanagement from 2021-01-13T04:00:27
Es wirkt nicht nur, was wir sagen Diese Episode handelt von einem Faktor, der oft unterschätzt wird: wie Du als Qualitätsmanager:in auf andere Menschen wirkst. Das hat viel mit Kommunikation zu tun...
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Sonderfolge QM im Lockdown from 2021-01-08T04:00:15
Höre dir jetzt das Interview an – einfach oben auf den Play-Button klicken oder tippen Das Quality Morning Briefing ist nicht mehr in unserem Programm. Aber vielleicht ist das 12-Wochen-Praxi...
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143 QM-Vorgaben umsetzen–einer der häufigsten Fehler from 2021-01-06T04:00:29
QM-Vorgaben umsetzen: Wir brauchen die Unterstützung unserer Kolleg:innen! Sind wir ehrlich zu uns selbst, dann können wir im QM ohne die Unterstützung anderer Menschen nur auf dem Papier viel bewe...
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142 Jahresrückblick 2020 from 2020-12-23T04:00:54
Es ist niemals nur alles schlecht – mein Jahresrückblick 2020 Den Jahresrückblick 2020 gibt es nur als Podcast-Episode und nicht als Blogartikel. Wenn Dich interessiert, wie es mir 2020 ergan...
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141 Interne Audits–glaubst Du an diese Mythen? from 2020-12-16T04:00:38
Im 3-Jahres-Zyklus müssen alle Anforderungen einmal abgeprüft werden Ich kenne viele Unternehmen, die mit Blick auf die ISO 9001 so vorgehen: Sie dritteln die Anforderungen der Norm, führen jedes J...
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140 Welchen Nutzen haben interne Audits? from 2020-12-09T04:00:21
Je mehr Nutzen interne Audits haben, desto besser Interne Audits sind dazu gedacht, das Unternehmen voran zu bringen. Das bedeutet, nicht nur das Qualitätsmanagement sollte den Nutzen erkennen, son...
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139 Welches sind die Faktoren für gute interne Audits? from 2020-12-02T04:00:01
Du solltest ein Ziel / einen Auftrag haben Ein mögliches Ziel kann sein, die Umsetzung von Anforderungen von Kunden, Behörden oder anderer interessierter Parteien zu prüfen. Die Verbesserung von Sy...
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138 Erhöhe die Akzeptanz interner Audits from 2020-11-25T04:00:03
Wirksamkeitskiller für Interne Audits Keine Frage, interne Audits sind ein wichtiges Werkzeug zur Verbesserung – nicht nur im Qualitätsmanagement. Die Sache mit der Verbesserung klappt jedoch...
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137 Ist der PDCA-Zyklus heute noch anwendbar? from 2020-11-18T04:00:31
Was ist der PDCA-Zyklus? Der PDCA-Zyklus (oder Deming-Kreis) ist eine grundlegende Vorgehensweise bei der Umsetzung von Verbesserungen. Sie ist vor allem im Prozess- und Qualitätsmanagement bekannt...
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136 Die Kundenzufriedenheit einfach ermitteln from 2020-11-11T04:00:59
„Wie kann ich die Kundenzufriedenheit möglichst einfach messen?“ Zufriedene Kunden kaufen mehr, häufiger und bleiben den Unternehmen so langfristig erhalten. Nachhaltige Geschäftsmodell...
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135 Lieferantenbewertung–die häufigsten Fehler from 2020-11-04T04:00:26
Eine Lieferantenbewertung durchführen – wofür? Eine Lieferantenbewertung (oder Lieferantenbeurteilung) verfolgt zwei Hauptziele: Du kannst standardisiert feststellen, in welchen Bereichen Li...
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134 Lieferantenbeziehung stärken from 2020-10-28T04:00:41
Pflege Eure Lieferantenbeziehungen Stell Dir bitte einen Aufzug vor, der nur in eine Richtung funktioniert. Nämlich nur von oben nach unten. Genauso erlebe ich viele Beziehungen zwischen Geschäftsp...
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133 Lieferantenmanagement und was alles dazugehört from 2020-10-21T03:00:19
Lieferantenmanagement ist nicht nur Sache des Einkaufs Ja, der Einkauf spielt natürlich eine wichtige Rolle im Lieferantenmanagement. Aber Du als QualitätsmanagerIn oder QMB solltest in Sachen Qual...
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132 Bewusstsein für Kundenorientierung bei Mitarbeitern from 2020-10-14T03:00:57
Zufriedene Kunden sind die Basis erfolgreicher Unternehmen Binsenweisheit, oder? In einer Woche habe ich diese vier Geschichten erlebt, die mir zeigen, dass man Mitarbeitenden nicht oft und detaill...
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131 Kommunikation verbessern. Interview mit Michael Rossié (Teil 2) from 2020-10-07T03:00:43
Kommunikation in Gruppengesprächen verbessern In der Kommunikation gilt allgemein nicht nur das gesprochene Wort. Es zählen auch Gestik, Mimik, kleine Signale der Gemütslage und die „zweite E...
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130 Besprechungen–Fluch oder Segen? Interview mit Michael Rossié (Teil 1) from 2020-09-30T03:00:14
30 Mio. Besprechungen in den USA – täglich! Und was glaubst Du, wie viel Prozent der Teilnehmenden empfinden diese riesige Zahl an Besprechungen als wertvoll? Mickrige 20%. Diese Zahlen habe ...
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129 Exzellenz-Modelle sind oft nicht der richtige Weg from 2020-09-23T03:00:19
Exzellenz-Modelle können sogar schädlich wirken Du fragst Dich jetzt vielleicht: Was ist so schlimm am Streben nach Exzellenz? Sollten wir das nicht alle tun? Und steht der Q-Enthusiast nicht auch ...
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128 Vermeide diese Fehler beim Erstellen einer Spezifikation from 2020-09-16T03:00:25
Fehler in Spezifikationen können teuer werden Dies kann praktische und rechtliche Gründe haben. Deshalb lohnt es sich, beim Erstellen und Vereinbaren einer Spezifikation gründlich vorzugehen. Im Ar...
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127 Endlich Entscheidungen im QM bekommen. Interview mit Georg Jocham from 2020-09-09T03:00:42
Entscheidungen bekommen – nicht nur im QM von Bedeutung Entscheidungen sind ein sehr wichtiges Element im Business – auch im Qualitätsmanagement. Wir treffen täglich kleinere oder größe...
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126 Der Anfang und das Ende der Qualität|Spezifikationsmanagement from 2020-09-02T03:00:45
Spezifikationsmanagement legt die Basis – im Input und im Output Heute geht es darum, wie Du mit Deinen Kunden und Lieferanten wirksame Vereinbarungen triffst und Dir viele lästige Diskussion...
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125 Präsentationen die Spaß machen. Interview mit Heiko Schaible from 2020-08-26T03:00:48
Präsentationen die Spaß machen – gibt es so etwas überhaupt? Ja, durchaus. Selbst, wenn es um anspruchsvolle oder ernste Themen gibt, ist die Fähigkeit guten Präsentierens erfolgsentscheidend...
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124 Der Unterschied zwischen Korrektur und Korrekturmaßnahme from 2020-08-19T04:20:38
Korrektur oder Korrekturmaßnahme – warum ist das wichtig? Je nachdem um welchen Sachverhalt es sich handelt, kann es ein großer Unterschied sein, ob Du eine Korrektur durchführst, eine Korrek...
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123 Positive Gewohnheiten die Dich im QM weiterbringen from 2020-08-12T03:00:24
Vier positive Gewohnheiten für Deine Entwicklung im QM In Podcast-Episode #122 habe ich Dir fünf negative Gewohnheiten vorgestellt, die im QM destruktiv sein können. Heute bekommst Du vier positive...
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122 Negative Gewohnheiten die Dich im QM behindern from 2020-08-05T03:00:52
Fünf fast schon „klassische“ negative Gewohnheiten im QM Wir Menschen bestehen zu einem Großteil aus Gewohnheiten oder auch Routinen genannt. Diese sind erst einmal hilfreich. Sie verei...
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121 Auditoren als Brandstifter from 2020-07-29T03:00
Wenn Auditoren als Brandstifter agieren Na, erkennst Du den Herrn im Titelbild? Das ist der „Heilige Florian“, Schutzpatron gegen die Gefahr des Feuers. Passt wunderbar zu dieser Episod...
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120 Der Unterschied zwischen QM und QS from 2020-07-22T03:00:25
Warum Du den Unterschied zwischen Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung kennen solltest Es mag Dir wie Haarspalterei vorkommen, aber der Unterschied zwischen QM und QS ist durchaus von praktis...
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119 Fünf Podcast-Empfehlungen für Dich from 2020-07-15T03:00
Podcast-Empfehlungen, die Dich bei der Persönlichkeitsentwicklung unterstützen Nach über 100 Episoden bekommst Du heute fünf weitere Podcast-Empfehlungen von mir für Deine persönliche Weiterentwick...
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118 Nachlese zur Mehr QM-Support Challenge from 2020-07-08T03:00:59
Mehr Support für Dich und Dein QM-System – das war die Q-Enthusiast Challenge 2020 Drei exklusive Podcast-Episoden und zwei live Web-Meetings mit vielen Inhalten und eine geschlossene LinkedI...
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117 Meine Learnings aus dem letzten Quartal und was Du daraus lernen kannst from 2020-07-01T03:00
April bis Juni 2020: Ein Quartal im Zeichen der Pandemie In dieser Podcast-Episode gebe ich Dir einen kleinen Über- und Einblick in das vergangene Quartal, sowohl was meine Arbeit als Qualitätsleit...
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116 Ich habe die Wirkung von ISO-Normen jahrelang unterschätzt from 2020-06-24T03:00:54
Die Wurzeln meiner Begeisterung für ISO-Normen: Das genaue Gegenteil! Meine ersten Berührungspunkte mit ISO-Normen hatte ich 2007. Also ganz zu Beginn meiner QM-Laufbahn. Damals ging es um die Frag...
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115–Neutrales QM (reloaded) from 2020-06-17T03:00:08
Ein neutrales QM – kann es so etwas geben? In Episode 112 „Ist QM neutral?“ habe ich die Q-Enthusiast-Community dazu aufgerufen, mir ihre Meinung zu diesem Thema mitzuteilen. Der ...
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114 Fünf Dinge die mein Leben als Qualitätsmanager leichter machen und die Dir auch helfen können from 2020-06-10T03:00:53
Produktivität im QM erhöhen – diese fünf Tools helfen mir dabei Wer wünscht sich nicht, produktiver zu sein? Ich stelle Dir heute fünf Tools vor, die ich so gut wie täglich nutze und die mir ...
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113 Drei Dinge die ich als Anfänger im Qualitätsmanagement besser gewusst hätte from 2020-06-03T03:00:11
Als Anfänger im QM hätte ich viele Dinge gerne früher gewusst Ja, da gibt es so einiges, was ich als Anfänger im Qualitätsmanagement gerne viel früher gewusst hätte. Natürlich fehlte mir damals für...
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112 Ist QM neutral? from 2020-05-27T03:00
Über die Neutralität in QM und QS habe ich bis zum März 2020 nie bewusst nachgedacht. Dann bin ich auf einen Artikel auf dem Blog der DGQ gestoßen. Unternehmerischer Erfolg ist eine Frage der rich...
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111 Qualitätsmanagement digital–6 Gründe für den Wechsel von Papier zur digitalen Variante from 2020-05-20T03:00:10
Gastbeitrag von Lukas Blasberg | Lumiform Qualitätsmanagement digital: Vorteile erkennen und richtig nutzen Die digitale Transformation ist ein Veränderungsprozess, in dem wir uns in der Arbei...
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110 Reaktionäres Qualitätsmanagement from 2020-05-13T06:03:01
Mehr Aktion statt Reaktion Reaktionäres Qualitätsmanagement war gestern. Kein Kunde wünscht sich, dass ein Lieferant oder Dienstleister nur auf Fehler und Reklamationen reagiert. Das macht den hand...
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109 Das QM-Mindset der Gewinner from 2020-05-06T03:00:42
Spielst Du, um zu gewinnen oder um nicht zu verlieren? (mit Storytelling im QM Mitarbeitende begeistern) Obwohl es diesmal wieder keinen ausführlichen Blogbeitrag gibt, ist das Thema dennoch sehr s...
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108 QM ist nicht das Wichtigste from 2020-04-29T03:00:10
Praxisbeispiele für Werteorientierung im QM und in der Führung allgemein In Episode 107 haben wir die Grundlagen der Werteorientierung anhand einiger Beispiele vorbesprochen. Ich habe drei Methoden...
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107 Werteorientierung im QM from 2020-04-22T03:00:53
Menschliche Werte – innerer Kompass mit Potenzial für Glück und Konflikte Meiner Meinung nach fußt modernes QM auf zwei Standbeinen: Der Verwendung digitaler Technologie (wie künstlicher Inte...
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106 Künstliche Intelligenz im QM einsetzen from 2020-04-15T03:00:41
Künstliche Intelligenz im QM? Unbedingt! Ich bin der festen Überzeugung, dass modernes Qualitätsmanagement auf zwei Standbeinen steht. Das erste Standbein ist die Orientierung an menschlichen Werte...
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105 Fragen der Q-Enthusiast Community from 2020-04-13T05:57:56
Die Fragen der Q-Enthusiast Community als Basis für das QM Online-Programm Allem voran ein herzliches Dankeschön für die überwältigende Anzahl an Fragen und Herausforderungen! Dieses Ergebnis übert...
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104 Corona kann uns im QM helfen from 2020-04-10T09:28:46
Jetzt aus der aktuellen Situation lernen und endlich die Kurve kriegen Täglich erreichen uns neue Meldungen zur Krise und dazu, welche wirtschaftlichen Auswirkungen wir jetzt und in Zukunft beobach...
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103 Erfahrungen aus meinem ersten Remote-Audit from 2020-04-08T03:00
Ein Remote-Audit – was ist das? Das Wort „remote“ bezieht sich zunächst auf etwas, das fern bzw. entfernt ist. Es gibt einige Anwendungen, die heutzutage als „Remote-Version...
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102 Mein schwärzester Tag im Qualitätsmanagement from 2020-04-01T03:00:09
Das Kundenaudit ordentlich vergeigt Wir schreiben das Jahr 2017. Seit gut vier Wochen bin ich Abteilungsleiter für Qualitätsmanagement und wir befinden uns in einem Audit durch einen unserer größte...
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101 Kompetenz und Souveränität im QM from 2020-03-25T04:00:50
Wofür ist die Ausstrahlung von Kompetenz und Souveränität wichtig? Im Qualitätsmanagement sind wir ganz besonders stark darauf angewiesen, dass andere Menschen uns in unseren Vorhaben unterstützen....
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100 Neue Möglichkeiten from 2020-03-18T04:00:15
Die Anmeldung ist geschlossen… Das QM-Praxistraining Ist es Dein Ziel, QM in der Praxis optimal umzusetzen, sodass Menschen Dich aktiver dabei unterstützen? Und ganz nebenbei Deine fachlichen...
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099 Der richtige Aufbau von Vorgabedokumenten from 2020-03-11T04:00:29
Der Aufbau von Vorgabedokumenten – ein alter Hut? Mitnichten! Dazu sehe ich zu oft ganz schlimme Dinge, wenn es um QM-Dokumentation allgemein geht. Vorgaben gibt es schon längere, als die Erf...
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098 Dokumentation im QM–Arten und Hierarchie from 2020-03-04T04:00:57
Dokumentation im QM – eine Frage der Haltung Zwei sich scheinbar widersprechende „Grundsätze“ finde ich im Qualitätsmanagement immer wieder vor:M So viel wie nötig, so wenig wie m...
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097 QM in der Spieleentwicklung–Interview mit Daniel Jess von Game-DNA from 2020-02-26T04:00:56
Auch Unterhaltung hat gutes Qualitätsmanagement verdient Die Meisten von uns arbeiten in sehr „ernsthaften“ Branchen: Im produzierenden Gewerbe, dem Gesundheitswesen oder auch in Pharma...
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096 Mit diesen 10 Punkten kannst Du die Leistung des QM-Systems messen from 2020-02-19T04:00:49
Die Leistung des eigenen QM-Systems messen? Ja, ganz genau. Viele QualitätsmanagerInnen fragen sich, warum sich, warum sie in bestimmte Themen nicht eingebunden werden. Oder warum MitarbeiterInnen...
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095 Wie richtig Zuhören deinen Erfolg erheblich steigert from 2020-02-12T04:00:12
Zuhören: Ein Quell unendlicher Inspiration und Verbesserung. Nutzt Du ihn? Viele Führungskräfte und Qualitätsmanager hören sich selbst gerne reden. Das erlebe ich auch oft bei Auditoren. Sie hören ...
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094 Zwei Fähigkeiten für mehr Akzeptanz als Qualitätsmanager from 2020-02-05T04:00:29
Vorteile von mehr Akzeptanz als Qualitätsmanager Einer der Schlüssel für mehr Wirksamkeit im QM ist die Akzeptanz als Qualitätsmanager im eigenen Unternehmen. Wenn Du als Teil des Teams anerkannt w...
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093 Kennzahlen im Qualitätsmanagement. Herausforderungen und Beispiele from 2020-01-29T04:00:04
Warum brauchst Du Kennzahlen im Qualitätsmanagement? Stelle Dir bitte vor, Du fährst mit dem Auto. Und Du fährst ohne Rück- und Außenspiegel, ohne Armaturenbrett und ohne Bordcomputer oder Navigati...
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092 Change allein reicht nicht mehr from 2020-01-22T04:00:49
„Change war gestern – heute brauchen wir Transformation“ Es gibt Begriffe, die werden geritten, wie die Wellen von einem Surfer. Change Management ist einer dieser Begriffe. Und i...
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Sonderfolge zu Leidenschaft für Qualitätsmanagement from 2020-01-21T05:00:23
Mit Leidenschaft für Qualitätsmanagement zur Hochleistung In dieser Sonderfolge habe ich mit Stefanie Gertz sprechen dürfen. Frau Gertz ist Autorin, Beraterin, Trainerin und Expertin für integriert...
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091 Diese Kompetenzen brauchst Du als Qualitätsmanager der Zukunft from 2020-01-15T04:00:53
Die Bedeutung der eigenen Kompetenz als QualitätsmanagerIn Während meiner ersten Jahre im Qualitätsmanagement war ich mir der Bedeutung meiner eigenen Kompetenzen nicht bewusst. Was zählte, war ein...
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090 Digitaler Salat–und welche Zutat fast immer vergessen wird from 2020-01-08T04:00:34
Digitaler Salat. Unter diesem Titel durfte ich den Auftaktvortrag beim 2. Meetup der Lebensmitteltechnik Deutschland halten. Und in dieser Episode bekommst Du die Audiospur zu diesem Vortrag. Es g...
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089 Wie Du zufriedene Kunden in das Gegenteil verwandelst from 2020-01-01T04:00:43
Zufriedene Kunden sind die Basis für nachhaltigen Erfolg Das Gegenteil von zufriedenen Kunden? Da gibt es gleich zwei: unzufriedene Kunden oder Ex-Kunden. Und in dem Fall, den ich Dir heute beschre...
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088 Mein Rückblick 2019 und Ausblick 2020 from 2019-12-25T04:00:48
Der wahrscheinlich interessanteste Jahresrückblick Okay, das ist vielleicht ein wenig übertrieben. Ich konnte Jahresrückblicken im Fernsehen noch nie etwas abgewinnen und würde es selbst äußerst sp...
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087 Die Q-Politik der Bundesagentur für Arbeit from 2019-12-18T04:00:33
Q-Politik der Arbeitslosenverwaltung? Vorneweg: Ich finde gut, dass (ob vorgeschrieben oder nicht) auch Behörden und offizielle Stellen ihre Q-Politik oder Qualitätsleitbilder und Ziele veröffentli...
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086 Meine 3 größten Learnings aus dem DGQ Qualitätstag from 2019-12-11T04:00:11
Qualitätsmanagement neu denken Unter diesem Motto fand am 28.11.2019 bereits zum 6. Mal der DGQ-Qualitätstag in Frankfurt am Main statt. Wie vorab angekündigt, war ich mit von der Partie und möchte...
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085 Dein Mentor für Qualitätsmanagement from 2019-12-04T04:00:32
Das sagt einem vorher niemand… Viele Berufseinsteiger können sich vorstellen, nach Abschluss ihres Studiums oder ihrer Ausbildung ins Qualitätsmanagement zu wechseln. Sie verbinden damit span...
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084 Reaktion statt Prävention (Teil 4) from 2019-11-27T04:00:53
Reaktion statt Prävention. Auch im QM?! Jahrzehnte lang galt Prävention als wichtigste Prämisse in Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung. Doch mit zunehmender Komplexität von Produkten und Die...
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083 Interkulturelle Zusammenarbeit. Interview mit Dr. Simone Rappel from 2019-11-20T04:00:38
Interkulturelle Zusammenarbeit als Faktor für wirtschaftliches Wachstum Als jemand, der für einen japanischen Konzern tätig ist, kenne ich die Herausforderungen interkultureller Zusammenarbeit. Da ...
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082 Integrierte Managementsysteme. Interview mit Susanne Petersen from 2019-11-13T04:00:38
Integrierte Managementsysteme. Warum eigentlich? Genau diese Frage habe ich mir gestellt, als ich mit QM angefangen habe. Es war für mich nicht verständlich, warum man neben einer ISO 9001 noch and...
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081 Tolerierte Regelbrüche (Teil 3) from 2019-11-06T04:00:20
Tolerierte Regelbrüche sind ein Risiko für jedes QM-System Tolerierte Regelbrüche sind akzeptierte Abweichungen von vorher (formell oder informell) festgelegten Regeln. Oft geschehen diese Regelbr...
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080 Qualitätsehrlichkeit (Teil 2) from 2019-10-30T04:00:33
Wie genau nimmst Du es mit der Qualitätsehrlichkeit? Ich gestehe, auch ich habe es schon häufiger getan. Die Antwort auf eine Kundenreklamation war zwar nicht direkt gelogen, aber dennoch irgendwie...
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079 Der Kreislauf von Anerkennung und Wirksamkeit (Teil 1) from 2019-10-23T03:00:49
Anerkennung und Wirksamkeit gehen Hand in Hand – besonders im QM Wer Anerkennung für die eigene Arbeit bekommt, strengt sich für gewöhnlich an, mehr davon zu bekommen. Dadurch wird man wirksa...
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078 Kennst Du diese QM-Mythen? from 2019-10-16T03:00:23
Sicher kennst auch Du QM-Mythen Mythen sind Geschichten, Begebenheiten oder Sachverhalte, die oft erzählt werden – und die nicht immer den Tatsachen entsprechen. Das trifft nicht nur auf die ...
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077 Diese Freiheit bietet ein eigenes QM-System from 2019-10-09T03:00:51
Die Erfolgsfaktoren eines gelungenen QM-Systems Auf dieser Seite findest Du alles Wichtige für ein wirksames und gelungenes QM-System. Die 9-teilige Audio-Serie behandelt die Grundlagen des Qualitä...
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076 Gefangen im QM-System|Qualitätsimpulse from 2019-10-02T03:00:24
Der Enge des eigenen QM-Systems entfliehen So mancher empfindet das Qualitätsmanagementsystem nicht als hilfreiches Werkzeug für die eigene Arbeit. Man hat sich selbst ein Korsett aus Vorgaben ange...
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075 Berufliche Neuorientierung. Interview mit Christoph Stelzhammer from 2019-09-25T03:00:37
Berufliche Neuorientierung und Tipps für das nächste Vorstellungsgespräch Manchmal staune ich, wie viele Menschen im Qualitätswesen im Grunde Quereinsteiger sind. Nicht nur einmal habe ich erlebt, ...
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074 Gehen uns die Ideen aus? from 2019-09-18T03:00:59
Wer Ideen pflanzt, darf ihr Wachstum nicht fürchten. Es ist nicht bekannt, von wem dieses Sprichwort stammt. Es scheint aus einer Zeit zu stammen, in der im übertragenen Sinn Waldsterben kein Thema...
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073 Die Digitalisierung ist keine Herausforderung from 2019-09-11T03:00:54
Ein Missverständnis Ich gebe zu, es geht mir mittlerweile ziemlich auf die Nerven. Alle reden von den Herausforderungen der Digitalisierung. Ich kann mir vorstellen, dass ich mit diesem Artikel nic...
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072 Die Qualität Deiner Gedanken bestimmt die Qualität Deines Lebens from 2019-09-04T03:00:44
Qualität der Gedanken? Zwei einfache Beispiele verdeutlichen, inwieweit Deine Gedanken Dein Handeln und somit Dein Leben beeinflussen: woran denkst Du zuletzt, bevor Du zu Bett gehst und woran als ...
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071 Bist du ein Auslaufmodell? from 2019-08-28T03:00:56
Es klingt wie ein alter Hut. Ist es aber nicht! Die aktuelle Revision der ISO 9001 (2015) fordert keinen „Beauftragten der obersten Leitung mehr“. Warum ich damit im Jahr 2019 um die Ecke komme? Au...
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070 Morgenmeetings–effektiv und effizient from 2019-08-21T03:00:40
Morgenmeetings werden in vielen Firmen durchgeführt. Gerade in Unternehmen, die rund um die Uhr produzieren, ist das besonders sinnvoll, um über das zu sprechen, was zum Beispiel während der Nachts...
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069 Kontextbezogene interne Audits from 2019-08-14T03:00:27
Internes Audit mal anders Ich fühle mich ertappt. Neulich bin ich über einen Beitrag auf dem Blog der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) gestolpert. Darin geht es um den „internen Auditauftr...
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068 Wie übersteht man ein Audit? from 2019-06-19T03:00:26
Hast du dir die Frage auch schon einmal gestellt? Wie soll ich das nächste Audit überstehen? Bei der Recherche für meine Artikel und Episoden bin ich bei der Google-Suche darauf gestoßen, dass tats...
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067 Wer muss hier motiviert werden? from 2019-06-12T03:00:27
Führungskräften wird häufig geraten: „Du musst deine Mitarbeiter motivieren“. Und wer motiviert die Führungskräfte? Ich halte es für einen Trugschluss, dass wir Menschen, die nicht mot...
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066 Wie wichtig ist hohe Datenqualität? from 2019-06-05T03:00:44
Wie wichtig ist hohe Datenqualität? Marie von Ebner-Eschenbach war zwar der Ansicht, dass man alles glauben muss, wenn man nichts weiß aber das kann auch nach hinten losgehen: Stell dir vor, ein Mi...
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065 Von der Fachkraft zur Führungskraft from 2019-05-29T03:00:22
Eine Transformation: Von der Fachkraft zur Führungskraft „Dieser Weg wird kein leichter sein…“ Das wussten schon die Xavier Naidoo. Tatsächlich hält der Weg von der Fach- zur Füh...
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064 Was macht einen guten Qualitätsmanager aus? from 2019-05-22T03:00:43
Wenn Du eine bestimmte Anzahl von Menschen fragst, ob diese sich für intelligenter als der Durchschnitt halten, dann werden vermutlich deutlich mehr als 50 % behaupten, sie seien intelligenter als ...
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063 Selbstreflexion. Auditor vs. QMB from 2019-04-17T03:00:05
Es scheint oft Krieg zwischen externen Auditoren und Qualitätsmanagern zu herrschen. Den Eindruck habe ich auf jeden Fall nach den Kommentaren auf Xing die ich nach der Veröffentlichung der letzten...
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062 Auditoren sind (oft) nicht wertschöpfend from 2019-04-10T03:00:14
Welche Aufgabe hat ein Auditor? Im Prinzip soll ein Auditor überprüfen, ob vereinbarte Vorgaben (wie z.B. Spezifikationen oder die Anforderungen einer Norm wie der ISO 9001) eingehalten bzw. erfüll...
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061 Wer misst misst Mist…oder? from 2019-04-03T03:00:55
Was ist ein Prüflabor? Allein der Name „Prüflabor“ klingt bedeutungsschwer. Ich gebe zu: Messtechnik, Kalibration und Prüfmittelüberwachung sind nicht die Themen, für die mein Herz schl...
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060 16 Tipps im Umgang mit E-Mails from 2019-03-27T04:00:37
Die E-Mail als Stressfaktor Ein ganz normaler Arbeitstag. Um 7:00 Uhr öffne ich mein Mail-Programm – ein schwerer Fehler. Scheinbar wachen die Kollegen am Nachmittag immer nochmal auf und so ...
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059 Das QM-Barcamp„QualitätsIMPULSE“ from 2019-03-20T04:00:08
Die größte Herausforderung im Qualitätsmanagement In diesem Artikel bzw. dieser Episode erfährst Du, welches die wahrscheinlich größte Herausforderung im QM ist. Du bekommst außerdem Tipps, wie Du ...
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058 Erfolge feiern! from 2019-03-13T04:00:27
Erfolge feiern? Wir sind hier nicht zum Feiern sondern zum Arbeiten da! So oder so ähnlich denken viele Führungskräfte – und auch viele Mitarbeiter. Es scheint manchmal so, als ob Spaß und Be...
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057 Hilfe, mein Kunde hat kein Qualitätsverständnis! from 2019-02-27T04:00:01
Kennen Sie diese Situation? Sie haben mit einem Kunden zu tun und haben ständig das Gefühl, der Kunde hat keine Ahnung von Qualität? Und Sie fühlen sich vom Bedürfnis geradezu übermannt, ihn darauf...
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056 Qualität im Außendienst verbessern from 2019-02-20T04:00:07
Der Titel lautet „Qualität im Außendienst verbessern“. Im Kern dieser Episode beschäftigen wir uns mit drei klassischen Themen im Qualitätsmanagement so ziemlich jeder Organisation: Mit...
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055 Willst du befördert werden? So geht’s! from 2019-02-13T04:00:04
Die Abkürzung wenn du befördert werden willst Mein Karriereweg begann 2001 als Lehrling zum Molkereifachmann. Nach rund 16 Jahren habe ich 2017 mein zwischenzeitliches Karriereziel erreicht: QM-Lei...
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054 QM und Feedback from 2019-02-06T04:00:57
QM und Feedback haben mehr Gemeinsamkeiten als viele Menschen ahnen würden: Ob bei der Reklamationsbearbeitung, in Audits, wenn QM „einen Rundgang“ macht oder bei der Krisenbewältigung....
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053 Erfolgsfaktor Kundenorientierung from 2019-01-30T04:00:59
In dieser Episode erkläre ich, warum ich Kundenorientierung als Erfolgsfaktor verstehe. Dabei geht es mir nicht darum, Kunden nur als Menschen zu verstehen, die unsere Produkte und Dienstleistungen...
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052 Wollen Sie ein besserer Auditor werden? from 2019-01-23T06:15:06
Bei einem Audit geht es auf den ersten Blick darum, neutral die Erfüllung bestimmter Anforderungen festzustellen. Es kann entweder gegen einen Standard, eine Norm oder eine andere (meist verschrift...
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051–Vorteile einer Zertifizierung. Interview mit Loïc Mesqui from 2019-01-16T04:00:06
Wenn ich Qualitätsmanager danach frage, welches ihrer Meinung nach die Vorteile einer Zertifizierung sind, bekomme ich häufig eine Antwort, die keine ist: „Unsere Kunden fordern eine Zertifiz...
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050–Interim Management. Interview mit Thomas Schulz von RAU INTERIM from 2018-12-10T04:00:54
Interim Management aus Sicht des Managers Das Selbstverständnis und das Berufsbild des Interim Managers hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Interim Manager werden jünger, weiblicher und...
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QMOA049–Effektiv Mitarbeiter demotivieren from 2018-12-05T04:00:28
Neulich im Supermarkt… ich habe das perfekte Beispiel dafür erlebt, wie wir Mitarbeiter demotivieren und bevormunden. Möglicherweise halten viele das, wovon ich gleich erzähle, für die effekt...
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QMOA048–Fehlerkultur in Unternehmen. Interview mit Elke Schüttelkopf from 2018-11-28T04:00:32
Niemand macht gerne Fehler. Und trotzdem machen wir täglich viele davon. Jetzt könnte man meinen, dass wir genug Gelegenheit haben, uns in einer positiven Fehlerkultur in Unternehmen zu üben. Das G...
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QMOA047–Scheitern im Qualitätsmanagement from 2018-11-21T04:00:38
Viele Absolventen wünschen sich als beruflichen Einstieg eine Anstellung im Qualitätsmanagement. Viele davon haben bereits in einem Praktikum erste Erfahrung sammeln können: Interessante Aufgaben, ...
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QMOA046–Qualitätsführerschaft. Interview mit Carmen Brablec from 2018-11-14T04:00:21
Wie gelingt die Qualitätsführerschaft? Wenn man den Begriff in die Suchmaschinen eingibt, dann erhält man auf der ersten Seite Definitionen, Erläuterungen und auch ein paar Tipps, ob und wenn ja, w...
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QMOA045–Das Leitbild schläft im Aktenschrank. Interview mit Almut Strathe from 2018-10-04T03:00:30
Wer mir schon etwas länger folgt, der weiß, dass ich mit der Art und Weise, wie für gewöhnlich Qualitätsleitbilder erstellt werden, nicht einverstanden bin. Diesem Thema habe ich deshalb einen Blog...
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QMOA044–Menschen für die eigene Sache gewinnen. Interview mit Claudia Metzger from 2018-09-26T03:00:54
Organisationsentwicklung hat die Menschen im Fokus Wer wünscht sich nicht, dass andere Menschen bei der Verwirklichung der eigenen Ziele mithelfen? Im Qualitätsmanagement ist dieser Wunsch besonder...
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QMOA043–Agile Managementsysteme. Interview mit Dr. Carsten Behrens from 2018-09-19T03:00:02
Heutzutage scheint alles agil zu sein: Agiles Projektmanagement, agile Produktentwicklung – und es gibt auch agile Managementsysteme. Was sind agile Managementsysteme? In dieser Podcast-Episo...
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QMOA042–Windmühlen im QM; Interview mit Sascha Andrawas from 2018-09-12T03:00:54
Nicht nur Don Quijote kämpfte zuweilen gegen Windmühlen. Auch im Qualitätsmanagement kämpfen wir manchmal gegen solche. Mit dem Berater Sascha Andrawas sprach ich über drei typische Wihdmühlen gege...
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QMOA041–Nachschulung von Mitarbeitern. 6 von 6 from 2018-07-18T03:00:41
Wie sollen wir sinnvoll, zielgerichtet, fair und mit dem größtmöglichen Erfolg die Nachschulung von Mitarbeitern durchführen? Dies ist die letzte Folge der Serie zum Thema Schulung und Wirksamkeits...
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QMOA040–Wirksamkeit von Schulungen prüfen. 5 von 6 from 2018-07-11T03:00:23
Die Anforderung, dass Du die Wirksamkeit von Schulungen prüfen musst, besteht nicht nur seitens der ISO 9001:2015. Dies zu tun ist außerdem auch absolut sinnvoll. Diese Podcast-Episode ist der fünf...
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QMOA039–Vergessenskurve nach Ebbinghaus. 4 von 6 from 2018-07-03T03:00:59
Wenn Du die Episode 38 zum Zielgruppenfokus bei Schulungen noch nicht kennst, holen das bitte hier nach, bevor Du Dich anhörst, wie gnadenlos die Vergessenskurve nach Ebbinghaus zuschlägt. Darf ich...
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QMOA038–Zielgruppenfokus bei Schulungen. 3 von 6 from 2018-06-27T03:00:52
Von vielen Menschen, die Schulungen planen und durchführen, wird folgendes vernachlässigt: Der Zielgruppenfokus bei Schulungen. Schulungen sind nicht einfach nur Maßnahmen, die um ihrer selbst will...
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QMOA037–7 Arten von Schulungen. 2 von 6 from 2018-06-20T03:00:59
Diese Episode ist der zweite Teil einer sechsteiligen Serie zum Thema Schulung und Wirksamkeitsprüfung. Wenn Du den ersten Teil noch nicht kennen solltest, dann hole das hier unbedingt nach. Es geh...
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QMOA036–Schulung und Wirksamkeitsprüfung. 1 von 6 from 2018-06-13T03:00:45
Das Management und die stetige Weiterentwicklung von Wissen und Kompetenz in allen Bereichen aller Unternehmen ist ein zentrales Thema unserer Zeit. In dieser Serie soll es allerdings nicht um Wiss...
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Neulich im Fitnessstudio… from 2018-05-30T03:00:45
… oder: wie leicht man Kundenzufriedenheit zerstören kann. Es sieht aus wie die perfekte Trainingseinheit: Es ist 18 Uhr und es herrschen frühsommerliche Temperaturen. Der eiskalte Proteinsha...
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QMOA035–Neulich im Fitnesstudio. Ein Hoch auf die Kundenzufriedenheit from 2018-05-30T03:00:43
… oder: wie leicht man Kundenzufriedenheit zerstören kann. Es sieht aus wie die perfekte Trainingseinheit: Es ist 18 Uhr und es herrschen frühsommerliche Temperaturen. Der eiskalte Proteinsha...
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QMOA034–Digitalisierung im QM from 2018-05-16T03:00:54
Der Begriff Digitalisierung ist mittlerweile schon ziemlich ausgelutscht. Dennoch ist das der Begriff, der uns auch im Qualitätsmanagement in den nächsten Jahren maßgeblich beschäftigen und unsere ...
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QMOA033–Die 7 Arten der Verschwendung from 2018-05-03T03:00:30
Allgemein versteht man unter dem Begriff „Verschwendung“ jede Tätigkeit ohne Wert schöpfenden Effekt. Es gibt viele Konzepte, die sich der Vermeidung solcher Verschwendungen widmen. Gan...
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QMOA032–Audit-Theater from 2018-04-18T03:00:57
Herzlich willkommen zum heutigen Audit-Theater! Bitte begrüße mit einem kräftigen Applaus die Darsteller: Das Kasperle (alias der Qualitätsbeauftragte)Die Geschäftsleitung (alias die Großmutter)Der...
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QMOA031–Tipps wie Sie Besprechungen effizient leiten from 2018-03-07T05:00:50
Bei kaum jemandem von uns stehen sie in der Arbeitsplatzbeschreibung. Trotzdem füllen sie häufig einen großen Teil unseres Arbeitstages aus – Besprechungen, Meetings, Sitzungen, wie immer Sie sie n...
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QMOA030–Prozessverbesserung mit der Prozess-Turtle from 2018-02-28T05:00:26
Ständige Prozessverbesserung ist eine Kernaufgabe im Qualitätsmanagement. Prozesse gezielt zu verbessern ist aber ohne methodischen Ansatz eine echte Herausforderung. Die folgenden Fragen haben Sie...
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QMOA029–Qualitätspolitik erstellen. Häufig eine Themaverfehlung from 2018-02-21T06:00:30
Verzeichnis des Inhalts Über Qualitätspolitik wurde bereits viel im Internet publiziert. Einige zentrale Aussagen wiederholen sich und gehen meiner Ansicht nach nicht immer in die richtige Richtung...
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QMOA028–Hast Du Talent für QM? from 2018-02-14T06:00:43
Wie Du wahrscheinlich weißt, höre ich gerne Business-Podcasts. In einer Episode des Podcasts Fu** ’n‘ Glory mit dem Titel Talente, Täter und Temperament ging es um die Frage, warum Tale...
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QMOA027–20 Tipps für erfolgreiche externe Audits (Teil 2) from 2018-02-07T06:00
Egal ob Kunden- oder Zertifizierungsaudits, die meisten Qualitätsmanager würden wohl gerne zumindest zeitweise auf externe Audits verzichten. Mit diesen Audits sind Stresspotential und Drucksituati...
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QMOA026–20 Tipps für erfolgreiche externe Audits (Teil 1) from 2018-01-31T06:00:22
Egal ob Kunden- oder Zertifizierungsaudits, die meisten Qualitätsmanager würden wohl gerne zumindest zeitweise auf externe Audits verzichten. Mit diesen Audits sind Stresspotential und Drucksituati...
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QMOA025–NervenPower. Interview mit Dr. Sabine Paul (Teil 2) from 2017-11-29T05:00:30
So, heute gibt’s den zweiten Teil meines Interviews mit Sabine Paul. Sollten Sie den ersten Teil verpasst haben, dann hören Sie sich bitte hier erst den ersten Teil an. Dr. Sabine Paul ist Mo...
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QMOA024–NervenPower. Interview mit Dr. Sabine Paul (Teil 1) from 2017-11-22T05:00:39
Dr. Sabine Paul ist Molekular- und Evolutionsbiologin. Gehirn-Power mit Genuss nach dem Vorbild der Natur ist eines ihrer Leit-Mottos. Mit ihr durfte ich über Lebensmittel und Ernährungsgewohnheite...
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QMOA023–Nachlese zum Qualitätsmanagement-Kongress from 2017-11-15T05:00:16
Der Deutsche Qualitätsmanagement Kongress 2017 fand am 6. und 7. November in Göttingen zum zehnten Mal statt. Ich hatte das Vergnügen, bei dieser Veranstaltung dabei gewesen zu sein und möchte mein...
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QMOA022–Wareneingangskontrollen als sinnvolles Werkzeug nutzen from 2017-11-08T05:00:12
Das Thema der Wareneingangskontrollen beschäftigt viele Unternehmen. Muss ich überhaupt welche machen und wenn ja, wie intensiv? Letztendlich ist es oft die Abwägung zwischen Nutzen und Risiko. In ...
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QMOA021–Lieferantenbewertung. Schon klar, aber wie? from 2017-11-02T05:00:14
Geht Lieferantenbewertung auch sinnvoll? Es gibt wohl kaum ein Unternehmen, das keine Lieferanten hat. Unter Lieferanten verstehe ich Partner, die einem Unternehmen dabei helfen, seine Ziele zu err...
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QMOA020–Verhalten von Mitarbeitern ändern from 2017-10-25T04:00:48
Kann man das Verhalten von Mitarbeitern ändern? Es gibt Situationen, in denen ist es notwendig, Verhaltensänderung bei Mitarbeitern oder anderen Personen, zum Beispiel Kindern, herbeizuführen. Dabe...
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QMOA019–Meine größten Fehler im Qualitätsmanagement from 2017-10-18T04:00:49
Fehler sind Menschlich – auch im QM Menschen, die über ein bestimmtes Thema Schreiben und mit diesem Thema vielleicht sogar Geld verdienen, vermitteln schnell den Eindruck, alles besser zu wi...
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QMOA018–Fehlerkultur from 2017-10-11T04:00:37
In Episode 18 geht es um Fehlerkultur. Ich liste jeweils 5 Do’s & Don’ts auf, wie Du eine gute Fehlerkultur in Unternehmen fördern oder zerstören kannst. Eine positive Fehlerkultur ...
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QMOA017–10 großartige Business-Podcasts from 2017-10-04T04:00:34
Business-Podcasts: Kostenlose Weiterbildung, die Spaß macht! In diesem Artikel möchte ich 10 Podcast-Empfehlungen mit Dir teilen. Es sind Shows, die ich selbst sehr gerne höre und ohne die ich nich...
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QMOA016–Stressbewältigung im QM. Interview mit Carola Lübbenjans from 2017-09-27T04:00:16
Vermutlich hat jeder von uns schon die eine oder andere Situation erlebt, in der wir uns komplett überfordert fühlen. Alles scheint schief zu laufen und wir kommen mit den Anforderungen, die andere...
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QMOA015 – Verbesserung des QM-Systems. Teil 9 von 9 from 2017-09-22T04:00:39
Die Verbesserung des QM-Systems ist einer der wichtigsten Forderungen der meisten Managementsysteme. Stillstand ist langfristig mit Rückschritt gleichzusetzen, da sich unsere Umwelt (Wettbewerber, ...
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QMOA014 – Bewertung des QM-Systems. Teil 8 von 9 from 2017-09-20T04:00:16
Im vorletzten Teil der Serie zu QM-Systemen beschäftigen wir uns mit der Bewertung des QM-Systems und seiner Leistung. Basis dafür sind das Leitbild, die Qualitätsstrategie und daraus abgeleitete Z...
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QMOA013–Betrieb des QM-Systems. Folge 7 von 9 from 2017-09-18T04:00:15
In Teil 7 der Serie zu Qualitätsmanagementsystemen geht es um den Betrieb des QM-Systems. Nachdem wir uns in Episode 011 mit der Planung des QM-Systems, Chancen, Risiken und der Planung von Änderun...
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QMOA012 – Unterstützung des QM-Systems. Teil 6 der Einsteigerserie zum QM-System from 2017-09-15T05:15:46
In der 6. Folge der Serie zu QM-Systemen widmen wir uns allen Punkten, die als Unterstützung für unser QM-System fungieren. Dabei gehen wir auf folgende Teilaspekte der ISO 9001 ein: Ressourcen Kom...
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QMOA011 – Die Planung im QM-System . Teil 5 der Einsteigerserie zum QM-System from 2017-09-13T04:00:42
Im 5. Teil der Serie geht es um Planung im QM-System und wir behandeln die folgenden Teil-Themen: Maßnahmen zum Umgang mit Risiken und Chancen Qualitätsziele und Planung zu deren Erreichung Planung...
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QMOA010 – Die Bedeutung der Führung für unser QM-System . Teil 4 der Einsteigerserie zum QM-System from 2017-09-11T04:00:28
Der 4. Teil unserer Serie zu QM-Systemen behandelt die Aspekte der Führung im QM-System. Wenn Sie den 3. Teil noch nicht gehört haben, dann holen Sie das hier gleich nach. Die Führung ist ein wicht...
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QMOA009 – Kontext der Organisation. Teil 3 der Einsteigerserie zum QM-System from 2017-09-08T04:00:04
Teil 3 der Einsteigerserie zum Thema Qualitätsmanagementsysteme beschäftigt sich mit dem Normkapitel der ISO 9001 „Kontext der Organisation“. Es geht darin, zu verstehen, welche interne...
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QMOA008 – Die 7 QM-Grundsätze. Teil 2 der Einsteigerserie zu QM-Systemen from 2017-09-06T04:00:20
Im Teil 2 von 9 geht es um die Grundsätze des Qualitätsmanagements. In der Literatur wird meist von 7 oder 8 Grundsätzen gesprochen – wobei sie teilweise etwas unterschiedlich bezeichnet werd...
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QMOA007 – Einführung und Vorteile eines QMS. Teil 1 der Einsteigerserie zu QM-Systemen. from 2017-09-04T04:00:30
In Teil 1 von 9 der Serie zu QM-Systemen geht es allgemein darum, was Sie in dieser Serie erwartet und wir sprechen über die Vorteile eines QM-Systems. Der wohl größte Vorteil ist die größere Kunde...
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Start der Einsteigerserie zu QM-Systemen from 2017-09-01T04:00:02
Ende der Sommerpause – Start von etwas Neuem Nach der Sommerpause im Juli und August 2017 geht’s jetzt wieder los mit Blog und Podcast. Ich habe mir vorgenommen, künftig mit Einzelepiso...
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QMOA006 – Interview mit Thomas Fengler zu Kommunikation mit dem Crew-Resource-Management from 2017-07-07T06:43:49
In Folge 6 habe ich erneut ein Interview mit einem Kommunikations-Profi geführt. Thomas Fengler gibt Kommunikations-Seminare mit Hilfe des Crew-Resource-Management (CRM). Grund für ein direkt folge...
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QMOA005–Interview mit Susanne Blake über klare Kommunikation from 2017-06-14T04:00:52
In der 5. Episode von Qualitätsmanagement ON AIR habe ich mit Susanne Blake über klare Kommunikation gesprochen. Sie ist unter anderem Beraterin, Trainerin und Coach für Kommunikation. Unter dem Ob...
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QMOA004–Interview mit Dr. Michael Hartschen zu Einfachheit from 2017-05-10T05:00:32
Dr. Michael Hartschen widmet sein berufliches Leben der Einfachheit und dem Innovationsmanagement – und das seit rund 20 Jahren! Er ist Berater, Trainer, Coach, Redner und Autor. Im März 2017...
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QMOA003–Interview mit Simone Glitsch zu Prozesslandkarten from 2017-04-15T09:38:17
Simone Glitsch hat ihre Leidenschaft – Organisations- und Prozessmanagement – zum Beruf gemacht. Seit über 25 Jahren berät Sie Unternehmen auf diesem Gebiet. Mit Frau Glitsch habe ich ü...
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QMOA002–Interview mit Michael Thode zur ISO 9001 from 2017-04-15T09:15:25
Berater für ISO 9001, Blogger und Experte für QM Das erste Interview für diesen Podcast durfte ich mit dem QM-Berater und Blogger Michael Thode führen. Herr Thode betreibt den Blog der Lösungsfabri...
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QMOA001–Der erste Qualitätsmanagement-Podcast from 2017-04-07T21:32:35
Dies ist die Einführungsfolge des Q-Enthusiast-Podcast, dem ersten Podcast rund um das Thema Qualitätsmanagement. Mittlerweile gibt es über 130 Episoden und jede Woche erhältst Du in dieser Show ne...
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