Ügyfélélmény a hazai nagyvállalatoknál - a podcast by NRC
from 2021-06-23T09:29:56
::
::
Nemrég mutattuk be az eredményeit annak a hiánypótló kutatásnak, amelyet az NRC készített a Magyar Marketing Szövetség partnereként, és amelynek célja az volt, hogy képet kapjunk arról, milyen szerepe van az ügyfélélménynek a hazai nagyvállalatok működésében. Mit értenek ügyfélélmény alatt, milyen mérési módszereket használnak, és mekkora szerepük van ezeknek az információknak a döntéshozatalban? A kutatás eredményeiről és tanulságairól beszélgettünk.
Further episodes of NRC research and more
Further podcasts by NRC
Website of NRC