Papo gestão: BPM - Business process management - a podcast by Pós-graduação EAD
from 2020-07-28T15:58:48
Um bate-papo com o Prof. Kleber Ramos e o convidado especial Ricardo Luis Zanfelicce, MSc, PMP (Consultor na PM Plus Consultoria e Treinamentos e na DR Inova), sobre Business process management: definições, planejamentos, processos e negócios. Nos últimos anos ocorreu uma grande transformação no BPM, confira nesse podcast quais são os caminhos para desenvolver melhor esse processo, como mudar o mindset, quebrar barreiras organizacionais e entregar resultados focados nas necessidades dos clientes.
Links recomendados para estudo:
- https://www.youtube.com/watch?v=xA3Eood_d94
- https://www.abpmp-br.org/educacao/bpm-cbok/
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