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Das X [iks] ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen. Im Mittelpunkt stehen die Erforschung und Entwicklung von Lösungsstrategien im Service und in der Kundenkommunikation.

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Podcast on the topic Management

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Customer Experience im Service from 2023-08-15T09:26

Die Implementierung von Customer Experience (CX) im Service hält für Unternehmen Vor- und Nachteile bereit.      .

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Moderne Kundenkommunikation from 2022-03-29T11:43

Die Kommunikation befindet sich durch eine Vielzahl neuer technologischer Entwicklungen im Umbruch, welche zu tiefgreifenden Anpassungen führen wird.

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Sprachassistenten im Service from 2021-11-30T11:34

Der Einsatz von digitalen Sprachassistenten im Service bietet Unternehmen vielfältige Möglichkeiten in der allgemeinen wie spezifischen Nutzung.

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Service mit Robotern from 2021-09-07T10:31

Roboter halten verstärkt Einzug im Service und können als intelligente Helfer im professionellen wie privaten Einsatz für Kunden bestimmte Aufgaben erfüllen

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Digitalisierung der Messe from 2021-04-13T11:31

Die Digitalisierung hält auch auf Messen Einzug! Neue Technologien nehmen zunehmend Einfluß auf das mediale Angebot von Veranstaltern und Ausstellern

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Asynchrone Kommunikation from 2021-02-16T10:37:27

Das soziale Internet im Service nimmt zunehmend Einfluß au...

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Crossmedialer Dialog from 2020-10-08T10:01:21

Die Kommunikation mit dem Kunden bedient sich in Zukunft v...

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Service auf Social Media from 2020-07-14T11:19:20

Der Service auf Social Media hat sich in den letzten Jahre...

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Künstliche Intelligenz im Service from 2020-06-09T11:30:58

Künstliche Intelligenz (KI) im Kundenservice birgt großes ...

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Kommunikation im Service from 2020-04-14T10:54:40

Die Kommunikation im Service erfolgreich zu gestalten wird...

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Smart Services from 2020-04-02T11:35:45

Intelligente Services sollen zu nützlichen und ständigen B...

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Service wird digital from 2020-03-24T10:57:56

Die Anforderungen an den Service verändern sich durch die ...

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Service in Echtzeit from 2020-03-18T10:36:39

Service jetzt und sofort! Unternehmen können zukünftig mit...

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Nachhaltigkeit im Service from 2020-03-10T11:39:16

Service mit gutem Gewissen, ist eine Zielforderung moderne...

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Erfolgreiche Servicevermarktung from 2020-03-03T11:32:32

Guter Service braucht ein gutes Marketing! Nur die Angebot...

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Innovationen im Service from 2020-02-25T11:37:44

Kunden fordern überall neue Ideen im Service. Zudem erwart...

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Service ex machina from 2020-01-14T11:35:50

Der Trend geht im Service geht zur Automation! Wie aber ko...

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