Peinliche E-Mail-Pannen: Entschuldigen hilft! - a podcast by SWR Aktuell

Ein kleiner Schreibfehler ist schnell passiert. Die Autokorrektur am Handy macht einem auch oft einen Strich durch die Rechnung. Wenn man trotzdem eine Mail oder eine Nachricht verschickt hat und erst danach merkt, dass sich ein Fehler eingeschlichen hat, dann sollte man sich entschuldigen, sagt Michael Hasenkamp. Er ist Kommunikations-Trainer, berät Unternehmen und auch Berufseinsteiger und hat ein Ampel-System entwickelt: Grün - Gelb - Rot. Was sich dahinter verbirgt, erklärt er im Gespräch mit SWR Aktuell-Moderator Andreas Böhnisch.

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