Gaming Story Ep9: SPLGaming+jeu tunisien cartonne worldwide+Gnet élu meilleur service client 2020 - a podcast by THD

Dans ce 9ème épisode de Gaming Story sponsored by GlobalNet, nous avons invité Amine Mzoughi, président de l'association SPL Gaming qui a remporté 30 mille dinars dans le tournoi en ligne "Gamers Vs Corona" et ce, dans deux disciplines CS:GO et LoL. Les joueurs LoL de cette équipe "Perfect Being" et "Scar" sont venus parler de cet exploit.

Par la suite, nous avons reçu le CEO de Synergy, Ghazi Chekhrouhou, qui nous a parlé du prix mondial que vient de remporter le jeu VR de teambuilding tunisien, Infinite Loop. Parmi les clients internationaux de ce jeu : Sony et PayPal (excusez du peu !).

En fin d'émission, nous avons interviewé Mehrez Jbali, directeur relation client chez GlobalNet, qui nous a parle de futur du service client et de la hotline après le Covid19, d'autant plus que Gnet était une des rares sociétés à avoir basculé sa hotline entièrement chez les télé-opérateurs à distance 2 jours avant le confinement obligatoire décrété par le gouvernement le 18 mars dernier. L'expérience était si réussie que le FAI a même obtenu le titre du meilleur service client 2020 et compte dès cet été lancer un nouveau type de contrat de travail appelé "Télé-travail" pour les étudiants ingénieurs. Pourquoi et comment ? Réponse dans cet épisode.

Producteur : Mohamed Nabli (Spoot)
Production exécutive : StreamingHD
Enregistrement dans les studios de JawharaFM

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