Podcasts by Til Tjeneste

Byråd Robert Steen: Om visjoner, historiefortelling, digitalisering og politikk from 2021-08-24T10:46:20

Er du opptatt av hvordan digitalisering av offentlig sektor skal gjøre livet til innbyggerne enklere? I så fall bør du lytte til denne podkasten hvor Robert Steen deler raust av sin inngående ku...

Alvorlig sykt barn - slik jobbes det med en prioritert livshendelse i offentlig sektor from 2021-06-29T08:00

Hvorfor føler pårørende at de må koordinere det offentlige tjenestetilbudet rundt sitt alvorlig syke barn? Hvordan kan vi i stedet få det enorme dyret, "det offentlige", til å koordinere seg sel...

Stimulab - en ordning som stimulerer til offentlig innovasjon fra brukernes perspektiv from 2021-06-18T08:15:24

Ellen Strålberg fra Digitaliseringsdirektoratet og Benedicte Wildhagen fra DOGA gir en grundig innføring i Stimulab-ordningen. Hva er det? Hvorfor har vi det? Hvorfor bør du kjenne til Stimulab?...

NAV-direktørens ambisiøse mål for bedre innbyggertjenester from 2021-05-11T05:56:23

Hans Christian Holte forteller om hans visjon for NAV og det offentlige tjenestetilbudet. Hvordan leder han? Hva er kanalstrategien? Hvordan bygger NAV kultur? Hvordan jobber de?

Dette og...

SMYRF-kulturen råder i Digitaliseringsetaten (Oslo Origo) from 2021-05-03T06:00

Hva i alle dager er en SMYRF-kultur? Hvordan har kulturutvikler, Erlend Schei m.fl., rekruttert og bygget kultur i Oslo Origo basert på disse verdiene? Hvordan bidrar SMYRF til å  levere be...

Rune Bjerke: Slik bygger du kultur for brukerorientert tjenesteutvikling from 2021-04-22T19:35:46

I denne podkasten deler Rune Bjerke raust fra sine erfaringer fra offentlig og privat sektor om hvordan man kan bygge en kultur for innovasjon – både ovenfra og nedenfra. Visste du at det er noe...

Deltakende budsjettering - en liten pilot som har vekket stor interesse. from 2021-02-09T11:03:25

Hva er deltakende budsjettering, og hvor kommer det fra? Hvordan mobiliserer man innbyggere til å delta i lokal områdeutvikling? Hvordan kan man bruke en digital plattform for å få til lavterske...

Hvordan er møtet med det offentlige tjenestetilbudet når man har et alvorlig sykt barn? from 2020-12-11T12:01:23

Hvordan er det å være en familie som trenger mye støtte rundt seg?
Hvilke verdier og holdninger møter vi disse med?
Hva kan NAV gjøre annerledes for å ivareta familier i slike livssituas...

Tegning gjør deg smartere og mer effektiv på jobb! from 2020-11-17T06:00

Tone Dalen i Til Tjeneste har pratet med nyttetegningsguru, Hanne Wetland, om hvordan man kan og bør bruke strekmenn og enkle ikoner for å bli mer effektiv på jobben. En liten avsløring er at AL...

Hvordan jobbe med tjeneste og organisasjonsutvikling under en krise? #4 from 2020-11-03T08:16:23

I denne episoden prater vi med organisasjonsutviklerne, Lise Reierskog og Anne Marie de Francisco Lossius fra Origo (Digitaliseringsetaten i Oslo kommune) om hvordan ansatte i Oslo kommune har j...

Hvordan jobbe med endringsreisen for ledere og ansatte for å tilpasse seg nye behov? #3 from 2020-10-27T06:00

Hva kjennetegner en god endringsprosess?

I denne episoden om organisasjonsutvikling, prater Tone Dalen med organisasjonsutviklere Lise Reierskog og Anne Marie de Francisco Lossius fra Ori...

Organisasjonsutvikling i fremtiden? #2 from 2020-10-19T18:35:12

Hvordan bør offentlige virksomheter organisere seg fremover for å levere best mulig tjenester til våre innbyggere?

I denne andre episoden om organisasjonsutvikling, prater Tone Dalen med ...

Hva er organisasjonsutvikling? #1 from 2020-10-12T10:53:37

Vet du hva organisasjonsutvikling er, og hvordan en organisasjonsutvikler faktisk jobber? 

I denne første av fire episoder om organisasjonsutvikling forteller Lise Reierskog og Anne ...

How to: Oppskriften på hvordan du bør fasilitere en digital workshop from 2020-06-05T07:16:30

Pleier du å holde workshops? Har det gått litt i stå nå under corona-krisen når man helst ikke skal treffes fysisk? I så fall håper vi at denne episoden av Til tjeneste oppleves som nyttig. Her ...

Utvikling av tjenestetilbud relatert til Corona-krisen i Oslo kommune from 2020-05-13T19:34:53

Har du selv hatt covid 19, eller lurer på hvordan det føles? Er du interessert i hvordan Oslo kommune har jobbet med tjenesteutvikling under Corona-krisen? På vegne av Forum for Tjenestedesign, ha...

Webutvikling i Oslo kommune from 2020-04-27T23:03:42

Finner du det du leter etter på Oslo kommune sine nettsider? Lurer du på hvordan vi jobber for å gjøre weben relevant for dine behov? Hvordan måler vi at det vi gjør på weben funker for deg? Hva vi...

Proaktive meldinger til Oslos innbyggere from 2020-03-04T15:47:27

Har du fått en epost fra kommunen som er målrettet din livssituasjon, f.eks. i forbindelse med flytting eller søk av barnehageplass? Har du fått varslinger om byggearbeid i nærmiljøet? Har du fått ...

Brukerreise knyttet til barn i risikosonen from 2020-02-25T01:00:10

Brukerreise om barn i risikosonen Tone Dalen, på vegne av Forum for Tjenestedesign, prater med Maria Nørregaard, tjenestedesigner i bydel Alna, og Erlend Nyhammer, partner i tjenestedesignbyrået C...

Dulting (Nudging) from 2020-01-22T18:29:05

Denne episoden handler om ‘dulting’ eller’nudging’ som mange kaller det på norskengelsk. Tone Dalen har pratet med Tore Gulden, professor på Institutt for produktdesign ved OsloMet, og Johannes Da...

International Design In Government Conference 2019 from 2019-12-13T23:03:35

Denne podkasten ble tatt opp på International Design in Government Conference i Rotterdam, som er den andre internasjonale konferansen for offentlig ansatte som ønsker å bygge nettverk, lære av hve...

Tjenestedesign og utvikling av minigjenbruksstasjoner i Oslo kommune from 2019-10-09T07:47:47

Første episode er en pilot og handler om tjenestedesign og utvikling av minigjenbrukstasjoner. 'Til Tjeneste' er et initiativ av forum for tjenestedesign i Oslo kommune. Dette er en podcast om off...