ENTTÄUSCHTE KUNDEN - a podcast by Dr. Alexander Madaus

"Servicewüste Deutschland" – diesen Begriff habe ich bereits als Kind gehört.

Über 30 Jahre später hat sich daran nichts geändert. Kunden und Interessenten werden in aller Regel schlecht behandelt.

Sie werden nicht "abgeholt", wie man so schön sagt. Und zwar gar nicht.

Schlechte Kommunikation, grauenvolle Websites, mieser Service – die Liste ist lang.

Dadurch verlieren deutsche Unternehmen täglich massenhaft Geld.

Was das im Einzelnen bedeutet erfährst Du in der heutigen Episode
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