LG031 - Der Anruf meiner Bank - a podcast by Gabriel Julius Schandl, CSP

Wodurch zeichnen sich erfolgreiche Dienstleister aus? Durch Exzellenz, durch – ich sage es immer wieder gerne – Spitzenleistung, egal ob im Kleinen oder Grossen. Nur aus diesem Grund gehen wir stets aufs Neue zu unseren Lieblingsanbietern, vom Friseur bis zum Restaurant und – noch wichtiger – wir empfehlen sie weiter.

Was macht einen Spitzen-Dienstleister neben dem vorhin erwaehnten Dreiklang noch aus? Auf jeden Fall muss die Basisqualitaet passen, bevor wir in der Kategorie der Begeisterung ankommen. Einverstanden?