122 - Wenn Kundenbeziehungen sauer werden. - a podcast by Alex Rammlmair

Das neue Projekt mit dem neuen Kunden geht los und zwar mit voller Kraft. Alle sind motiviert, es wird Fortschritt gemacht, die Stimmung ist gut.
Bis... ja, bis sie plötzlich kippt. Ärger, Probleme und Vorwürfe kommen daher und man wundert sich wie das hatte passieren können.
Gerade war es noch der neue Lieblingskunde und jetzt fragt man sich, ob es nicht ein Fehler war, den überhaupt zu nehmen.
Die gute Nachricht ist: Das ist ganz normal.
Über die natürlichen Zyklen einer Kundenbeziehung
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