#283 - Por qué debes decirle NO a los clientes con Luis Monge Malo - a podcast by Jorge Zamora: Coach de Negocios y Marketing B2B
from 2020-11-26T00:27:45
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Esta es la segunda parte de la entrevista a Luis Monge Malo, formador de equipos de venta, donde te explicamos porque es tan importante saber decirle que NO a los clientes y cómo puedes darte cuanta cuando no te conviene hacer negocios con alguno de ellos.
Estos son los puntos que tocamos en el episodio de hoy:
- Las alertas rojas son frases que dicen los clientes y son señales de baja calidad
- Por ejemplo: Cuando el cliente presume del tamaño de su empresa y lo que factura, ese no te va a contratar. El que hace lo contrario, es quien en realidad ya tiene en mente contratarte.
- Otra alerta roja es “tengo mucha prisa” o “¿me podrías hacer una propuesta por escrito?”, que significa que en realidad tiene mucha prisa por mostrarle a su jefe que ha conseguido muchos presupuestos en pocos días
- El buen vendedor es el que descarta rápido
- Hay que darse la seguridad de tener varias opciones para que el rechazo de clientes que no te conviene sea fácil
- Si quieres evitar que tu posición de experto se vea dañada al llamar y prospectar clientes nuevos, es recomendable conseguir identificar los problemas que tiene el cliente en poco espacio de tiempo
- Tienes que demostrar que puedes ayudar para vender, y después que vendas ayudas
- Tu cliente no es de porcelana, no tengas miedo a decirle la verdad en la cara
- No te preocupes por ofender, preocúpate por no pasar desapercibido
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