? 10 Lernen von Experten bei der Telekom: "Hey, Joe!" Support von allen für alle - a podcast by Alexander Kluge, Sabine Kluge

Wir erfahren von Shakil Awan, wie er die Chance nutzte, neben den offiziellen Lernprogrammen der Telekom eine Lösung zu etablieren, die schnelle Hilfestellung von Experten in der Organisation für Kollegen bereitstellt. Und sein Mitstreiter Manuel Kirialidis erzählt, wie er seine Rolle definiert: als technisch Versierter denjenigen unter die Arme zu greifen, die aus idealistischen Gründen Dinge vorantreiben wollen, denen aber das Know how fehlt.

"Da ist auch sehr viel Herzblut drin" erzählt Shakil Awan von den mühsamen Anfängen. Beiden Akteuren merkt man an, wieviel Leidenschaft hinter ihren Aktivitäten steckt, die sie neben dem Job vorantreiben konnten. "Am Anfang war noch kein Druck drin, die Erwartungshaltung war bei uns: laß gucken, wohin die Reise führt," sagt Manuel Kirialidis über die erste Zeit. Erst viel später wird klar, dass die Entwicklung exponnentiell wird. Der entscheidende Moment: Für die öffentliche Vorstandssitzung der Telekom kann immer ein Anliegen nominiert werden, und "Lernen für Experten" gewinnt. 1,5 Stunden, auf Englisch vor dem gesamten Konzernvorstand vorgetragen, minutiös vorbereitet, führen zu maximaler Aufmerksamkeit - und zum Schritt aus dem Schatten heraus, es kommt nun Licht von oben. Heute hat die Community 18.500 Follower im Telekom-Netz "You and Me", kurz YAM, einer Vernetzungsplattform für alle Mitarbeiter. Täglich werden 20 bis 30 kurze Lernsession angeboten, von "Lach-Yoga" über die 10 wichtigsten Excel-Funktionen oder Sketchnoting bis hin zu "Agil in 60 Minuten" ist alles dabei.

Die wichtigsten Tipps für andere Graswurzel-Akteure:

Nutzt die Instrumente, die ohnehin schon in der Organisation da sind - und tut das möglichst schlau
Nutzt Eure Netzwerke und schaut, wer Euch zu welchem Thema helfen kann
Zwischendurch muss man mal unter dem Radar fliegen
Findet dann prominente Unterstützer
Seid selber mutig - Dinge einfach mal ausprobieren und nicht schnell aufgeben führt zum Erfolg

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